عجمان، ۳ اکتبر ۲۰۲۶ (وام) -- وزارت امور خارجه امارات متحده عربی، اتاق عجمان و اداره دارایی عجمان «بسته یکپارچه تأیید اسناد» را فعال کردند که صدور و تأیید اسناد صادرشده از سوی اتاق عجمان را در قالب یک فرایند یکپارچه انجام می‌دهد. این ابتکار مسیر مراجعان را ساده‌تر می‌کند، رویه‌های غیرضروری را حذف می‌کند و به تحقق اهداف «برنامه صفر کردن بوروکراسی دولتی» کمک می‌کند.

این بسته در مرکز کارآفرینی ثری و با حضور شیخه حصه بنت سلطان آل نهیان، معاون وزیر در امور کنسولی وزارت امور خارجه؛ شیخ سلطان بن صقر النعیمی، نایب رئیس اتاق عجمان؛ سالم السویدی، مدیرکل اتاق عجمان؛ و مروان احمد العلی، مدیرکل اداره دارایی عجمان رونمایی شد. اعضای هیئت‌مدیره اتاق عجمان و مقام‌هایی از وزارت دارایی، اداره عجمان دیجیتال و اتاق‌های بازرگانی و صنایع سراسر امارات نیز حضور داشتند.

شیخه حصه بنت سلطان آل نهیان در سخنان خود تأکید کرد که یکپارچگی بیشتر میان نهادهای فدرال و محلی مستقیماً به خدمات دولتی کارآمدتر و روان‌تر می‌انجامد. وی افزود که یکپارچه‌سازی خدمات از طریق بسترهای دیجیتال در وقت و تلاش مراجعان صرفه‌جویی می‌کند و نهادهای دولتی را قادر می‌سازد به نیازهای آنان پاسخ بهتری دهند. به گفته او، این ابتکار بازتاب تعهد دولت امارات به طراحی خدمات انسان‌محور است و از اهداف چشم‌انداز «ما امارات ۲۰۳۱» پشتیبانی می‌کند.

وی همچنین گفت که وزارت امور خارجه به رهبری شیخ عبدالله بن زاید آل نهیان، معاون نخست‌وزیر و وزیر امور خارجه، به تقویت همکاری‌های دولتی و بهره‌گیری از راهکارهای دیجیتال برای ایجاد نظام خدماتی چابک‌تر و پیش‌دستانه‌تر ادامه می‌دهد. او تأکید کرد که حذف بوروکراسی مستلزم درک روشن نیازهای مراجعان بر پایه بازخورد کاربران خدمات و تیم‌های خط مقدم است.

سالم السویدی نیز گفت: «بسته یکپارچه تأیید اسناد الگویی عملی از یکپارچگی دولتی و کارایی عملیاتی است و گامی مهم در تلاش‌های امارات برای ساده‌سازی رویه‌ها، بهبود تجربه مراجعان و نهادینه کردن اصول صفر کردن بوروکراسی دولتی به شمار می‌رود.» وی با ستایش همکاری نهادهای فدرال و محلی، این دستاورد را حاصل تلاش مشترک وزارت امور خارجه، اتاق عجمان و اداره دارایی عجمان دانست.

او افزود: «فعال‌سازی این بسته گامی دیگر به سوی نظامی دولتی یکپارچه و بسیار کارآمد است که از «چشم‌انداز عجمان ۲۰۳۰» پشتیبانی می‌کند و با اهداف «ما امارات ۲۰۳۱» همسوست. با بهره‌گیری از زیرساخت دیجیتال پیشرفته، خدماتی پیش‌دستانه و یکپارچه ارائه می‌کنیم که مردم و جامعه کسب‌وکار را در کانون اولویت‌های ما قرار می‌دهد.» السویدی تأکید کرد که فلسفه حذف بوروکراسی از شنیدن صدای مراجعان و ایده‌های تیم‌ها از سوی مدیران آغاز می‌شود.

مروان احمد العلی، مدیرکل اداره دارایی عجمان، فعال‌سازی این بسته را گامی مهم در تقویت یکپارچگی دولتی و استفاده از داده‌ها و راهکارهای دیجیتال برای ارائه خدمات سریع‌تر و کارآمدتر خواند. وی گفت: «این ابتکار رویکردی عملی در طراحی مسیری مشتری‌محور و ساده‌سازی رویه‌ها از طریق یکپارچگی و تبادل داده با بالاترین استانداردهای کارایی و امنیت است.» او افزود که این اداره با نقش خود در اتصال الکترونیکی و سامانه‌های پرداخت، همچنان راهکارهای مالی دیجیتال یکپارچه‌ای ارائه می‌دهد که کارایی فرایندهای وصول و تسویه را افزایش می‌دهد.

در این نشست، محمد الجناحی، مدیر اجرایی بخش خدمات پشتیبانی اعضای اتاق عجمان، گزارشی جامع درباره رویه‌های صدور و تأیید اسناد اتاق ارائه کرد و گفت: «پیش‌تر این تراکنش شامل شش رویه و ۱۵ مرحله بود. امروز یک فرایند دیجیتال یکپارچه تنها با سه رویه و سه مرحله است که از طریق یک پنجره واحد و در عرض چند دقیقه انجام می‌شود.»

این نشست با تبادل توافق‌نامه‌ها میان اتاق عجمان، وزارت امور خارجه و اداره دارایی عجمان و گرفتن عکس یادگاری با نمایندگان نهادهای مشارکت‌کننده و تیم اجرایی بسته به پایان رسید.

(منبع: WAM.ae)