AJMAN, 3 octobre 2026 (WAM) -- Le ministère des Affaires étrangères des Émirats arabes unis, la Chambre d'Ajman et le Département des finances d'Ajman ont activé le Pack unifié de légalisation, qui permet de délivrer et de légaliser les documents émis par la Chambre d'Ajman dans le cadre d'un processus intégré. L'initiative simplifie le parcours client, supprime les procédures superflues et sert les objectifs du Programme « Zéro bureaucratie gouvernementale ».

Le pack a été lancé au Centre Thara pour l'entrepreneuriat en présence de Cheikha Hissa bint Sultan Al Nahyan, sous-secrétaire adjointe chargée des affaires consulaires au ministère des Affaires étrangères ; de Cheikh Sultan bin Saqr Al Nuaimi, vice-président de la Chambre d'Ajman ; de Salem Al Suwaidi, directeur général de la Chambre d'Ajman ; et de Marwan Ahmed Al Ali, directeur général du Département des finances d'Ajman. Des membres du conseil d'administration de la Chambre ainsi que des responsables du ministère des Finances, du Département Digital Ajman et des chambres de commerce et d'industrie du pays étaient également présents.

Dans son allocution, Cheikha Hissa bint Sultan Al Nahyan a affirmé qu'une meilleure intégration entre entités fédérales et locales se traduit directement par des services publics plus efficaces et plus fluides. L'intégration des services sur des plateformes numériques fait gagner du temps et des efforts aux usagers et permet aux administrations de mieux répondre à leurs besoins. L'initiative reflète l'engagement du gouvernement en faveur de services centrés sur l'humain et soutient les objectifs de « Nous, les Émirats 2031 ».

Elle a ajouté que, sous la direction de Son Altesse Cheikh Abdullah bin Zayed Al Nahyan, vice-Premier ministre et ministre des Affaires étrangères, le ministère continue de renforcer les partenariats publics et de mobiliser les solutions numériques pour bâtir un écosystème de services plus agile et proactif. Selon elle, éliminer la bureaucratie exige une compréhension claire des besoins des usagers, nourrie par les retours des bénéficiaires et des équipes de terrain.

Salem Al Suwaidi a déclaré : « Le Pack unifié de légalisation offre un modèle concret d'intégration gouvernementale et d'efficacité opérationnelle. Il constitue une étape importante dans les efforts des Émirats pour simplifier les procédures, améliorer l'expérience client et ancrer les principes du zéro bureaucratie gouvernementale. » Il a salué le partenariat entre entités fédérales et locales, soulignant que ce résultat est le fruit des efforts conjoints du ministère, de la Chambre et du Département des finances d'Ajman.

« L'activation de ce pack marque une nouvelle étape vers un écosystème gouvernemental intégré et hautement performant, qui soutient la Vision Ajman 2030 et s'inscrit dans les objectifs de “Nous, les Émirats 2031”. Grâce à une infrastructure numérique avancée, nous offrons des services proactifs et fluides qui placent les citoyens et le monde des affaires au cœur de nos priorités », a-t-il ajouté, précisant que la philosophie de lutte contre la bureaucratie commence par l'écoute des clients et des idées des équipes.

Marwan Ahmed Al Ali, directeur général du Département des finances d'Ajman, a estimé que ce pack représente une avancée significative pour renforcer l'intégration gouvernementale et exploiter les données et les solutions numériques afin d'offrir des services plus rapides et plus efficaces. « Cette initiative illustre une approche pragmatique : concevoir un parcours centré sur le client et simplifier les procédures grâce à l'intégration et à l'échange de données selon les plus hauts standards d'efficacité et de sécurité », a-t-il déclaré. Il a ajouté que le Département, de par son rôle dans l'intégration électronique et les systèmes de paiement, continue de fournir des solutions financières numériques intégrées qui améliorent l'efficacité des opérations de recouvrement et de règlement.

Au cours de la rencontre, Mohammed Al Janahi, directeur exécutif du secteur des services d'appui aux membres de la Chambre d'Ajman, a présenté en détail les procédures de délivrance et de légalisation des documents. « Auparavant, la transaction comportait six démarches et 15 étapes. Aujourd'hui, elle suit un processus numérique unifié de seulement trois démarches et trois étapes, effectué via un guichet unique en quelques minutes », a-t-il expliqué.

La rencontre s'est conclue par l'échange d'accords entre la Chambre d'Ajman, le ministère et le Département des finances d'Ajman, ainsi que par une photo souvenir réunissant les représentants des entités concernées et l'équipe du projet.

(Source : WAM.ae)