La Municipalidad de Dubái ha lanzado una nueva categoría de 'Salón Modelo' para elevar el listón de los salones del emirato. Yendo más allá de las normas de salud y seguridad, esta categoría sitúa la autosupervisión, la sostenibilidad y la calidad del servicio en el centro de la experiencia del cliente.

Para poder obtener la categoría de 'Salón Modelo', los salones deben recibir primero una calificación de inspección 'A' de la Municipalidad de Dubái, la más alta posible. Después, las autoridades realizarán una evaluación adicional para comprobar si el salón es merecedor de dicha categoría.

Se han establecido tres pilares clave: calidad del servicio, entorno seguro y saludable, y sostenibilidad. Esto es lo que implican:

La calidad del servicio incluye la formación del personal y la promoción de la profesionalidad a través del comportamiento y la certificación.

Las consultas con el cliente antes de prestar un servicio también se incluyen en esta categoría.

Un entorno seguro y saludable en un salón se refiere a las normas de limpieza, esterilización, calidad del aire e iluminación. También incluye garantizar instalaciones de servicio adecuadas y zonas de trabajo y de espera organizadas.

Por último, la sostenibilidad tendrá en cuenta cómo el salón adopta materiales sostenibles y aplica programas de reciclaje de residuos.

(Fuente: Khaleej Times)