Dubai Belediyesi, emirlikteki salonlar için çıtayı yükseltmek amacıyla yeni 'Model Salon' statüsünü başlattı. Sağlık ve güvenlik standartlarının ötesine geçen statü, öz denetim, sürdürülebilirlik ve hizmet kalitesini müşteri deneyiminin merkezine yerleştiriyor.

'Model Salon' statüsünü elde edebilmek için salonların öncelikle Dubai Belediyesi'nden ulaşılabilecek en yüksek derece olan 'A' denetim notunu alması gerekiyor. Ardından yetkililer, salonun bu statüye layık olup olmadığını belirlemek üzere ek bir değerlendirme yapacak.

Statü için hizmet kalitesi, güvenli ve sağlıklı ortam ile sürdürülebilirlik olmak üzere üç temel sütun belirlendi. Bu sütunların kapsamı şöyle:

Hizmet kalitesi; personelin eğitilmesini ve davranış ile sertifikasyon yoluyla profesyonelliğin teşvik edilmesini içeriyor.

Hizmet sunulmadan önce müşteriyle yapılan danışmanlık görüşmeleri de bu kategoride yer alıyor.

Salonda güvenli ve sağlıklı ortam ise temizlik, sterilizasyon, hava kalitesi ve aydınlatma standartlarını kapsıyor. Buna uygun hizmet olanaklarının sağlanması ile düzenli çalışma ve bekleme alanları da dahil.

Son olarak sürdürülebilirlik kriteri, salonun sürdürülebilir malzemeleri ne ölçüde benimsediğini ve atık geri dönüşüm programlarını nasıl uyguladığını dikkate alıyor.

(Kaynak: Khaleej Times)