दुबई नगरपालिका ने अमीरात में सैलून के स्तर को ऊंचा उठाने के लिए नया 'मॉडल सैलून' दर्जा शुरू किया है। स्वास्थ्य और सुरक्षा मानकों से आगे बढ़ते हुए, यह दर्जा स्व-निगरानी, स्थिरता और सेवा गुणवत्ता को ग्राहक अनुभव के केंद्र में रखता है।

'मॉडल सैलून' का दर्जा प्राप्त करने के लिए सैलून को पहले दुबई नगरपालिका से 'A' निरीक्षण रेटिंग प्राप्त करनी होगी, जो प्राप्त की जा सकने वाली सर्वोच्च रेटिंग है। इसके बाद अधिकारी यह जांचने के लिए अतिरिक्त मूल्यांकन करेंगे कि सैलून इस दर्जे के योग्य है या नहीं।

इसके लिए तीन प्रमुख स्तंभ निर्धारित किए गए हैं: सेवा गुणवत्ता, सुरक्षित और स्वस्थ वातावरण, तथा स्थिरता। इनका विवरण इस प्रकार है:

सेवा गुणवत्ता में कर्मचारियों का प्रशिक्षण और व्यवहार व प्रमाणन के माध्यम से व्यावसायिकता को बढ़ावा देना शामिल है।

सेवा प्रदान करने से पहले ग्राहक के साथ परामर्श भी इसी श्रेणी में आएगा।

सैलून में सुरक्षित और स्वस्थ वातावरण स्वच्छता, नसबंदी (स्टरलाइज़ेशन), वायु गुणवत्ता और प्रकाश व्यवस्था के मानकों पर लागू होगा। इसमें उपयुक्त सेवा सुविधाएं तथा व्यवस्थित कार्य और प्रतीक्षा क्षेत्र सुनिश्चित करना भी शामिल है।

अंत में, स्थिरता के तहत यह देखा जाएगा कि सैलून किस प्रकार टिकाऊ सामग्री को अपनाता है और अपशिष्ट पुनर्चक्रण कार्यक्रम लागू करता है।

(स्रोत: खलीज टाइम्स)