由于全球性微软服务中断导致Outlook及其他服务受阻，阿联酋各地居民和企业在发送电子邮件、访问邮箱和调取文件方面遇到困难。

周四，微软在解决服务器问题上遇到困难，Outlook和Teams等微软服务开始出现中断，影响了全球的企业和政府机构。

周五微软服务中断后，阿联酋企业越来越多地依赖WhatsApp进行沟通和金融交易。

阿联酋最大的私营企业之一Danube Group的公关负责人Sangeeta Bora表示：“在需要多人参与的财务审批方面，流程变得十分困难。今天的批量销售也受到严重影响。因此，我们正在建立WhatsApp群组，并通过这些群组处理部分交易。这是非常艰难的一天。”

电子产品零售商Eros Group证实，此次中断仅影响了其电子邮件通信。

Eros发言人对Khaleej Times表示：“微软服务中断只影响了我们的电子邮件通信。我们的核心销售和物流业务运行在SAP系统上，目前完全正常运作。我们的团队通过WhatsApp和电话保持联系。”

长期居住在阿联酋的Yasser Ahmad表示，尽管多次尝试，他仍无法发送电子邮件或访问邮箱。

他说：“重要邮件、商务往来和后续跟进都被延误，影响了工作效率，也使日常事务难以顺利开展。”他还表示：“这次中断带来了相当大的不便，尤其是在职业和个人事务都需要及时沟通的情况下。”

他补充说，希望问题能尽快解决，使电子邮件恢复正常。

传播主管Dheeraj Thakur表示，此次中断给全球企业带来了暂时的沟通困难，但业务运营基本照常进行。

他说：“我们的团队已转用其他沟通渠道，以尽量减少不便。”他还表示：“我们预计服务将很快恢复正常。”

对于在迪拜从事行政工作的S.G.来说，这次中断带来的不是轻松，而是额外的压力。她说，她希望问题能在工作周开始前得到解决，以便提前处理积压的任务。

这位27岁的菲律宾籍外派人员说：“如果今天或明天能恢复，我就会开始工作，这样周一上班时就不会太累、太忙。”

迪拜信息技术专业学生Aiza Khan表示，周五上午她在课堂上编辑文档时，Microsoft Word停止响应。

她说：“软件反复提示我重新加载页面，但尝试了好几次仍然无法使用。”

她尝试通过OneDrive恢复文件时，每次都被跳转到错误页面。她说，问题大约从上午10点30分开始，目前服务已恢复，但速度较慢。

Al Sadiq Islamic English School提醒家长，由于其所称的全球性微软服务中断，学校的电子邮件通信可能暂时受到影响。

该校周五上午在发给家长的声明中表示：“由于全球性微软服务中断，我校电子邮件通信可能暂时受到影响。如您无法通过电子邮件联系我们且事务紧急，请尝试拨打学校座机，我们将尽力提供帮助。”

Middlesex University Dubai也就Outlook中断造成的沟通问题向学生发送了电子邮件。

该校周五在致学生的邮件中表示：“请注意，Microsoft Outlook目前出现暂时性服务中断，可能影响电子邮件通信。因此，在服务完全恢复之前，您的邮件以及向就业指导办公室提交的申请可能会延迟回复。感谢您的耐心与理解。”

Downdetector在中断高峰期记录了美国超过130,000条有关Outlook故障的报告。微软表示，Microsoft 365中依赖Exchange Online和电子邮件的功能受到影响，而不依赖Exchange Online的部分仍可正常使用。

此次中断还影响了OpenAI和Anthropic人工智能服务所使用的连接器。Workhorse Group以中断造成业务受阻为由，将第三季度业绩发布时间从11月12日推迟至11月16日。澳大利亚情报机构和联邦警察也在受影响机构之列，美国众议院亦表示其用户受到影响。

微软表示，已恢复的服务器运行稳定，公司正在尽可能将流量转移至备用路径，同时让其余服务器重新上线。

该公司表示：“随着容量逐步恢复，用户的客户端重新连接后，可能会感受到服务逐步恢复。”

上个月，微软曾报告其Azure云平台发生另一起中断，影响了其办公软件以及全球多个行业。

（来源：Khaleej Times）