Küresel çapta yaşanan Microsoft kesintisinin Outlook ve diğer hizmetleri aksatması nedeniyle BAE genelinde yaşayanlar ve şirketler e-posta göndermekte, posta kutularına erişmekte ve belgelere ulaşmakta güçlük çekti.

Outlook ve Teams gibi Microsoft hizmetlerindeki aksaklıklar, şirketin sunucu sorunlarını çözmekte zorlanmasıyla perşembe günü başladı ve dünya genelinde işletmeleri ve kamu kurumlarını etkiledi.

Cuma günü Microsoft hizmetlerinde yaşanan aksaklığın ardından BAE'deki şirketler iletişim ve finansal işlemler için giderek daha fazla WhatsApp'a başvuruyor.

BAE'nin en büyük özel şirketlerinden Danube Group'un halkla ilişkiler başkanı Sangeeta Bora, "Birden fazla kişinin dahil edilmesi gereken finansal onaylarda süreç zorlaştı. Toplu satışlar da bugün ciddi şekilde etkilendi. Bu nedenle WhatsApp grupları oluşturuyor ve bazı işlemleri bu gruplar üzerinden yürütüyoruz. Çok zor bir gün oldu" dedi.

Elektronik perakendecisi Eros Group, aksaklığın yalnızca e-posta iletişimini etkilediğini doğruladı.

Bir Eros sözcüsü Khaleej Times'a yaptığı açıklamada, "Microsoft kesintisi yalnızca e-posta iletişimimizi etkiledi. Temel satış ve lojistik operasyonlarımız SAP üzerinde çalışıyor ve tamamen faaliyette. Ekiplerimiz WhatsApp ve telefon görüşmeleriyle bağlantıda kalıyor" dedi.

Uzun yıllardır BAE'de yaşayan Yasser Ahmad, birçok denemeye rağmen e-posta gönderemediğini ve posta kutusuna erişemediğini söyledi.

Ahmad, "Önemli e-postalar, iş yazışmaları ve takipler gecikti; bu da verimliliği etkiledi ve günlük sorumlulukları sorunsuz şekilde yerine getirmeyi zorlaştırdı" dedi. "Bu aksaklık, özellikle hem mesleki hem de kişisel konularda zamanında iletişimin hayati olduğu durumlarda ciddi rahatsızlığa yol açtı."

Ahmad, normal e-posta trafiğinin yeniden başlayabilmesi için sorunun kısa sürede çözülmesini umduğunu da ekledi.

İletişim yöneticisi Dheeraj Thakur, aksaklığın dünya genelinde işletmeler için geçici iletişim sorunlarına yol açtığını, ancak operasyonların büyük ölçüde normal şekilde sürdüğünü söyledi.

Thakur, "Ekibimiz olası rahatsızlıkları en aza indirmek için alternatif iletişim kanallarına uyum sağladı" dedi. "Hizmetlerin kısa süre içinde normale dönmesini bekliyoruz."

Dubai'de idari personel olarak çalışan S.G. için ise kesinti rahatlama yerine ek stres getirdi. S.G., bekleyen işlerini önceden halledebilmek için sorunun iş haftası başlamadan çözülmesini umduğunu söyledi.

27 yaşındaki Filipinli S.G., "Kesinti bugün ya da yarın giderilirse çalışmaya başlayacağım; böylece pazartesi işe geldiğimde çok yorgun ve yoğun olmam" dedi.

Dubai'de bilişim öğrencisi olan Aiza Khan, cuma sabahı derste bir belge üzerinde çalışırken Microsoft Word'ün yanıt vermeyi durdurduğunu anlattı.

Khan, "Yazılım sürekli sayfayı yeniden yüklememi söyledi, ancak birkaç denemeden sonra bile çalışmadı" dedi.

Dosyayı OneDrive üzerinden kurtarmaya çalıştığında her seferinde bir hata sayfasına yönlendirildiğini belirten Khan, sorunun saat 10.30 civarında başladığını ve hizmetin yavaş da olsa yeniden çalıştığını ekledi.

Al Sadiq Islamic English School, velileri küresel bir Microsoft hizmet kesintisi olarak tanımladığı durum nedeniyle e-posta iletişiminin geçici olarak etkilenebileceği konusunda uyardı.

Okul, cuma sabahı velilere gönderdiği açıklamada, "Küresel bir Microsoft hizmet kesintisi nedeniyle okulumuzun e-posta iletişimi geçici olarak etkilenebilir. Bize e-postayla ulaşamıyorsanız ve konunuz acilse lütfen okulumuzun sabit hattından bize ulaşmayı deneyin; elimizden geldiğince destek olacağız" ifadelerini kullandı.

Middlesex University Dubai de Outlook kesintisinin yol açtığı iletişim sorunları hakkında öğrencilerine e-posta gönderdi.

Üniversite, cuma günü öğrencilere gönderdiği e-postada, "Microsoft Outlook'ta şu anda geçici bir hizmet kesintisi yaşandığını ve bunun e-posta iletişimini etkileyebileceğini bilgilerinize sunarız. Bu nedenle hizmet tamamen yeniden sağlanana kadar e-postalarınıza ve Kariyer Ofisi'ne ilettiğiniz taleplere yanıt almakta gecikmeler yaşayabilirsiniz. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz" dedi.

Downdetector, kesintinin zirve yaptığı sırada ABD'de Outlook sorunlarına ilişkin 130.000'den fazla bildirim kaydetti. Microsoft, Microsoft 365'in Exchange Online'a ve e-postaya bağlı özelliklerinin etkilendiğini, Exchange Online'a bağlı olmayan unsurların ise çalışmaya devam ettiğini açıkladı.

Kesinti, OpenAI ve Anthropic'in yapay zeka hizmetlerinde kullanılan bağlayıcıları da etkiledi. Workhorse Group, kesintinin neden olduğu iş aksamasını gerekçe göstererek üçüncü çeyrek sonuçlarının açıklanmasını 12 Kasım'dan 16 Kasım'a erteledi. Etkilenen kuruluşlar arasında Avustralya'nın istihbarat teşkilatı ve federal polisi de yer alırken, ABD Temsilciler Meclisi de kullanıcılarının etkilendiğini bildirdi.

Microsoft, yeniden devreye aldığı sunucuların istikrarlı çalıştığını ve kalan sunucuları yeniden çevrimiçi hale getirirken mümkün olan yerlerde trafiği alternatif rotalara yönlendirdiğini açıkladı.

Şirket, "Kapasite yeniden sağlandıkça, istemcileri yeniden bağlandıkça kullanıcılar kademeli bir iyileşme yaşayabilir" dedi.

Microsoft, geçen ay da üretkenlik yazılımlarını ve dünya genelinde çeşitli sektörleri etkileyen ayrı bir Azure bulut platformu kesintisi bildirmişti.

(Kaynak: Khaleej Times)