Dubaï est une ville qui offre des possibilités illimitées aux personnes travailleuses et dotées d'un esprit d'entreprise. Cependant, dans cette ville étincelante, vous pouvez aussi croiser des personnes malintentionnées.

Les recommandations de vos amis ne suffisent pas toujours. Soyez particulièrement prudent lorsque vous achetez des services auprès de personnes non rattachées à une entreprise ou dont vous n'avez pas vu la licence.

Comment reconnaître les services non fiables ? Tout d'abord, leurs prix sont bien inférieurs à ceux du marché. Ils disposent d'une brochure numérique de piètre qualité portant la mention « Home Service ». Le numéro de téléphone figurant sur la brochure vous redirige vers un autre numéro. Lorsque vous achetez le service, soit vous ne recevez pas de facture, soit on vous envoie l'image d'une facture non valide. Même s'ils fournissent la prestation la première fois pour vous éblouir, ils deviennent ensuite injoignables.

Je voudrais vous raconter un incident survenu récemment à ce sujet. Dans notre groupe turc qui compte des milliers de membres, un forfait de massage acheté sur recommandation par près de deux cents personnes s'est révélé sans contrepartie. Bien que les gens aient payé d'avance, ils n'ont pas reçu leurs prestations. Ils n'ont trouvé aucun interlocuteur pour leurs demandes de remboursement. La responsable de ce service, connu sous le nom de Cuts Colours Beauty Saloon, était une femme prénommée Reena. Cette personne, qui se disait responsable, ne prenait même pas la peine de répondre aux messages qui lui étaient envoyés.

Que faire lorsque vous êtes confronté à de telles situations ? Vous pouvez vous adresser aux lignes de réclamation qui protègent les droits des consommateurs à Dubaï. En voici quelques-unes : http://www.moec.gov.ae ; consumerringhts.ae ; tél. 800 1222, email.info@economy.ae. Les réclamations collectives donnent généralement des résultats plus efficaces.

Protéger nos droits en tant que consommateurs est un devoir envers nous-mêmes d'abord, puis envers la société, afin que d'autres personnes ne subissent pas de préjudice. N'oubliez pas : votre sécurité et votre satisfaction passent avant tout.

Restez dans l'amour et la confiance.