دليل النجاة من فخ الخدمات في دبي: أمور يجب الانتباه إليها وطرق الخروج الآمنة

دبي مدينة تقدم فرصًا لا حدود لها لأصحاب الروح المجتهدة وريادة الأعمال. ومع ذلك، قد تصادف في هذه المدينة المتلألئة أشخاصًا سيئي النية أيضًا.

قد لا تكون توصيات أصدقائك كافية في بعض الأحيان. عليك توخي الحذر بشكل خاص عند الحصول على خدمات من أشخاص غير تابعين لشركات أو لم تطّلع على رخصتهم.

كيف تتعرف على الخدمات غير الآمنة؟ أولًا، تكون أسعارها أقل بكثير من أسعار السوق. ولديهم كتيّب رقمي رديء الصنع مكتوب عليه "Home Service". ورقم الهاتف المدوّن على الكتيّب يحوّلك إلى رقم آخر. وعند شرائك الخدمة، إما أنك لا تحصل على فاتورة أو يرسلون لك صورة فاتورة غير صالحة. وحتى لو قدّموا لك الخدمة في المرة الأولى لكسب ثقتك، يصبحون بعد ذلك خارج نطاق الوصول.

أود أن أروي لكم حادثة وقعت مؤخرًا بهذا الخصوص. في مجموعتنا التركية التي تضم آلاف الأعضاء، تبيّن أن باقة التدليك التي اشتراها ما يقارب مئتي شخص بناءً على توصية كانت بلا مقابل. فرغم أن الناس دفعوا أموالهم مقدمًا، لم يحصلوا على خدماتهم. ولم يجدوا جهة يخاطبونها بشأن طلبات استرداد أموالهم. وكانت المسؤولة عن هذه الخدمة المعروفة باسم Cuts Colours Beauty Saloon امرأة تُدعى Reena. وهذه الشخصية التي قالت إنها المسؤولة لم تكلّف نفسها حتى عناء الرد على الرسائل المرسلة إليها.

ماذا تفعل عندما تواجه مثل هذه الحالات؟ يمكنك اللجوء إلى خطوط الشكاوى التي تحمي حقوق المستهلك في دبي. ومن بينها: http://www.moec.gov.ae ; consumerringhts.ae؛ الهاتف 800 1222، email.info@economy.ae. وعادةً ما تؤدي الشكاوى الجماعية إلى نتائج أكثر فعالية.

حماية حقوقنا كمستهلكين واجب علينا تجاه أنفسنا أولًا ثم تجاه المجتمع حتى لا يتضرر الآخرون. تذكروا أن سلامتكم ورضاكم فوق كل شيء.

دمتم بمحبة وأمان.