Von der Koordination dringender medizinischer Versorgung bis zur Unterstützung von Reisenden bei Flugstörungen: Drei emiratische Frauen, die am Flughafen Dubai arbeiten, haben geschildert, was Führung vor Ort erfordert. Für Shaikha, die bei der Dubai Corporation for Ambulance Services die medizinische Einsatzleitung am Flughafen leitet, wird in Notfällen der Sinn ihrer Arbeit besonders deutlich.

„In einer Flughafenumgebung zählt jede Sekunde, und mein Fokus liegt darauf, das Team effektiv zu koordinieren, damit wir den Hilfsbedürftigen die bestmögliche Unterstützung bieten können“, sagte sie.

Ihre Arbeit ist ein Teil der Anstrengungen, die den Betrieb am Flughafen Dubai aufrechterhalten. Andernorts helfen die Terminalleiterinnen Ashjan AlMatrooshi und Zainab Yousuf ihren Teams, Flugstörungen zu bewältigen, besorgte Passagiere zu betreuen und unter Druck Entscheidungen zu treffen.

Anlässlich des Tages der emiratischen Frau zeigen die drei Frauen ein Verständnis von Führung, das sich nicht nur an Titeln bemisst, sondern daran, was geschieht, wenn jemand Hilfe braucht: wie schnell Teams reagieren, wie klar sie kommunizieren und ob sich ein Reisender gehört fühlt.

Shaikhas Verantwortung beginnt mit einer klaren Priorität: Hilfe so schnell und sicher wie möglich an den richtigen Ort zu bringen.

Dazu braucht es mehr als die schnelle Reaktion eines einzelnen Teams. Sie pflegt enge Beziehungen zwischen den Kolleginnen und Kollegen der Einsatzleitung und den Partnern am Flughafen – mit klaren Abläufen, die fundierte Entscheidungen in Notfällen ermöglichen.

(Quelle: Khaleej Times)