من تنسيق الرعاية الطبية العاجلة إلى مساعدة المسافرين خلال اضطرابات الرحلات، تحدثت ثلاث إماراتيات يعملن في مطار دبي عمّا تتطلبه القيادة في الميدان. وبالنسبة إلى شيخة، التي تقود وحدة الإرسال الطبي في المطار لدى مؤسسة دبي لخدمات الإسعاف، فإن حالات الطوارئ تُبرز الغاية من عملها بوضوح.

وقالت: «كل ثانية مهمة في بيئة المطار، وينصبّ تركيزي على تنسيق عمل الفريق بفعالية حتى نتمكن من تقديم أفضل دعم ممكن لمن يحتاجون إليه».

ويُعدّ عملها جزءاً من الجهود التي تحافظ على استمرار العمليات في مطار دبي. وفي مواقع أخرى، تساعد قائدتا المبنى أشجان المطروشي وزينب يوسف الفرق على التعامل مع اضطرابات الرحلات، ودعم المسافرين القلقين، واتخاذ القرارات تحت الضغط.

وفي هذا التقرير الخاص بمناسبة يوم المرأة الإماراتية، تقدّم النساء الثلاث رؤية للقيادة لا تُقاس بالمسميات الوظيفية فحسب، بل بما يحدث عندما يحتاج أحدهم إلى المساعدة: مدى سرعة استجابة الفرق، ووضوح تواصلها، وما إذا كان المسافر يشعر بأنه مسموع.

وتبدأ مسؤولية شيخة بأولوية واضحة: إيصال المساعدة إلى المكان الصحيح بأسرع وأأمن طريقة ممكنة.

ويتطلب ذلك أكثر من مجرد استجابة سريعة من فريق واحد، إذ تعمل على الحفاظ على علاقات وثيقة بين زملاء الإرسال وشركاء المطار، مع إجراءات واضحة تساعدهم على اتخاذ قرارات مدروسة خلال حالات الطوارئ.

(المصدر: خليج تايمز)