دبی، ۳ اکتبر ۲۰۲۶ (وام) -- سعید محمد الطایر، مدیر عامل و رئیس اجرایی اداره برق و آب دبی (دیوا)، اعلام کرد که سامانه هوشمند ضمانت‌نامه بانکی دیوا زمان انجام معاملات را ۹۵ درصد کاهش داده و وابستگی به ضمانت‌نامه‌های بانکی فیزیکی را ۷۴ درصد کم کرده است. این سامانه سالانه حدود ۲۵۰۰ ضمانت‌نامه بانکی با ارزش کل نزدیک به یک میلیارد درهم امارات را پردازش می‌کند.

الطایر گفت: «ما همچنان از پیشرفته‌ترین فناوری‌های دیجیتال و هوش مصنوعی برای بازطراحی عملیات سازمانی و افزایش کارایی بهره می‌گیریم تا از چشم‌انداز دبی برای پیشتازی دیجیتال پشتیبانی کنیم و در عین حال خدماتی سریع‌تر، تاب‌آورتر و پیشگیرانه ارائه دهیم. ما در حال توسعه یک مدل عملیاتی یکپارچه مبتنی بر هوش مصنوعی هستیم که به بالاترین سطوح کارایی عملیاتی و پایداری دست می‌یابد، به تحقق بوروکراسی صفر کمک می‌کند و تجربه مشتریان و کارکنان را بهبود می‌بخشد.»

وی افزود که این سامانه از طریق رویه‌هایی سریع‌تر، دقیق‌تر و تاب‌آورتر، مدیریت ضمانت‌نامه‌های بانکی را ارتقا می‌دهد، به استفاده بهینه از منابع کمک می‌کند و بهره‌وری نیروی کار را افزایش می‌دهد. این سامانه همچنین از تلاش‌های دیوا برای گسترش استفاده از اتوماسیون رباتیک فرایندها (RPA) پشتیبانی می‌کند که به خودکارسازی رویه‌ها و وظایف تکراری و حذف کارهای روزمره کمک می‌کند.

سامانه هوشمند ضمانت‌نامه بانکی کل چرخه عمر ضمانت‌نامه بانکی را از طریق فرایندهای دیجیتال یکپارچه، از جمله دریافت، بررسی، به‌روزرسانی و پیگیری، مدیریت می‌کند. این سامانه رویه‌های سنتی کاغذی و پیگیری دستی را با یک اکوسیستم کاملاً دیجیتال جایگزین می‌کند که امکان ردیابی و به‌روزرسانی داده‌ها را به‌صورت آنی فراهم می‌سازد و در عین حال کیفیت داده‌ها، حاکمیت و کنترل مالی را تقویت می‌کند. این امر از طریق پردازش و راستی‌آزمایی خودکار مبتنی بر اعتبارسنجی RPA، احراز هویت SWIFT و ردپاهای حسابرسی دیجیتال متصل به SAP محقق می‌شود.

این سامانه همچنین در مسابقه بین‌المللی بهترین شیوه‌ها موفق به کسب رتبه پنج‌ستاره شد.

(منبع: WAM.ae)