دبی شهری است که به افراد سخت‌کوش و دارای روحیه کارآفرینی امکانات بی‌پایانی ارائه می‌دهد. با این حال، در این شهر پرزرق‌وبرق ممکن است با افراد بدنیت نیز روبه‌رو شوید.

توصیه‌های دوستانتان گاهی کافی نیست. به‌ویژه هنگام دریافت خدمات از افرادی که به شرکتی وابسته نیستند یا مجوزشان را ندیده‌اید، باید محتاط باشید.

خدمات ناامن را چگونه تشخیص می‌دهید؟ نخست آنکه قیمت‌هایشان بسیار پایین‌تر از قیمت بازار است. بروشور دیجیتال سرهم‌بندی‌شده‌ای با عنوان «Home Service» دارند. شماره تلفن درج‌شده روی بروشور، شما را به شماره‌ای دیگر هدایت می‌کند. وقتی خدمات را خریداری می‌کنید، یا فاکتوری دریافت نمی‌کنید یا تصویر فاکتوری نامعتبر برایتان می‌فرستند. حتی اگر بار اول برای فریب دادن شما خدمات را ارائه دهند، پس از آن دیگر در دسترس نخواهند بود.

می‌خواهم رویدادی را که اخیراً در این زمینه رخ داده برایتان بازگو کنم. در گروه ترک ما که هزاران عضو دارد، پکیج ماساژی که نزدیک به دویست نفر بر اساس توصیه خریداری کرده بودند، بی‌نتیجه ماند. مردم با آنکه پول خود را پیشاپیش پرداخته بودند، خدماتشان را دریافت نکردند. برای درخواست بازپرداخت نیز طرف پاسخگویی نیافتند. مسئول این خدمات که با نام Cuts Colours Beauty Saloon شناخته می‌شد، زنی به نام Reena بود. این فرد که خود را مسئول معرفی می‌کرد، حتی زحمت پاسخ دادن به پیام‌های ارسال‌شده را هم به خود نمی‌داد.

در مواجهه با چنین وضعیت‌هایی چه باید کرد؟ می‌توانید به خطوط شکایتی که در دبی از حقوق مصرف‌کننده حمایت می‌کنند مراجعه کنید. چند نمونه از آن‌ها: http://www.moec.gov.ae ; consumerringhts.ae؛ تلفن 800 1222، email.info@economy.ae. شکایت‌های جمعی معمولاً نتایج مؤثرتری به همراه دارند.

پاسداری از حقوقمان به‌عنوان مصرف‌کننده، نخست وظیفه‌ای در برابر خودمان و سپس، برای آنکه دیگران آسیب نبینند، دِینی به جامعه است. فراموش نکنید که امنیت و رضایت شما بر هر چیزی مقدم است.

با مهر و اطمینان بمانید.