أطلقت بلدية دبي تصنيف «الصالون النموذجي» الجديد بهدف رفع مستوى الصالونات في الإمارة. ويتجاوز هذا التصنيف معايير الصحة والسلامة، إذ يضع الرقابة الذاتية والاستدامة وجودة الخدمة في صميم تجربة العملاء.

وللحصول على تصنيف «الصالون النموذجي»، يتعين على الصالونات أولاً الحصول على تقييم تفتيش من الفئة «A» من بلدية دبي، وهو أعلى تقييم يمكن تحقيقه، ثم تُجري السلطات تقييماً إضافياً للتحقق مما إذا كان الصالون جديراً بهذا التصنيف.

وقد حُددت ثلاث ركائز أساسية تشمل: جودة الخدمة، والبيئة الآمنة والصحية، والاستدامة. وفيما يلي تفاصيلها:

تشمل جودة الخدمة تدريب الموظفين وتعزيز الاحترافية من خلال السلوك والحصول على الشهادات.

كما تندرج ضمن هذه الفئة الاستشارات المقدمة للعميل قبل تقديم الخدمة.

أما البيئة الآمنة والصحية في الصالون فتتعلق بمعايير النظافة والتعقيم وجودة الهواء والإضاءة، وتشمل كذلك توفير مرافق خدمة مناسبة ومناطق عمل وانتظار منظمة.

وأخيراً، تراعي الاستدامة مدى اعتماد الصالون على مواد مستدامة وتطبيقه لبرامج إعادة تدوير النفايات.

(المصدر: خليج تايمز)