दुबई के सड़क एवं परिवहन प्राधिकरण (RTA) ने अपनी कृत्रिम बुद्धिमत्ता रणनीति को अद्यतन किया है, जिसके लक्ष्यों में यातायात जाम को 3 से 5 प्रतिशत और नए लाइसेंस प्राप्त चालकों से जुड़ी दुर्घटनाओं को 10 से 20 प्रतिशत तक घटाना शामिल है।

योजना का उद्देश्य मामलों और शिकायतों के निपटारे का समय 20 से 30 प्रतिशत कम करना, कस्टमर हैप्पीनेस सेंटरों में प्रतीक्षा समय 14 से 16 प्रतिशत घटाना और इन केंद्रों में सेवा प्रदान करने की गति 15 से 20 प्रतिशत बढ़ाना भी है।

यह रणनीति प्राधिकरण के 41 क्षेत्रों में फैली है। इसकी पहली दो क्रियान्वयन लहरों में वाहन लाइसेंसिंग, यातायात, सड़कें और सार्वजनिक परिवहन सहित 11 कारोबारी क्षेत्र शामिल हैं। ढाई वर्ष में RTA की योजना 40 एआई उत्पाद बनाने की है, जिनमें से 11 पहले ही पूरे हो चुके हैं।

RTA को सालाना 300 मिलियन दिरहम से अधिक का अतिरिक्त मूल्य मिलने की उम्मीद है और उसकी योजना अपने 50 प्रतिशत संचालन और सेवाओं को Agentic AI इकोसिस्टम में ले जाने की है।

RTA के महानिदेशक और कार्यकारी निदेशक मंडल के अध्यक्ष मतर अल तायर ने कहा कि यह रणनीति प्राधिकरण को संचालन में सहायक एआई उपकरणों से आगे बढ़ाकर ऐसी प्रणालियों की ओर ले जाती है जो डेटा का विश्लेषण कर सकती हैं, परिणामों का अनुमान लगा सकती हैं और सेवाएं प्रदान कर सकती हैं।

(स्रोत: Khaleej Times)