Dubai Yollar ve Ulaştırma Kurumu (RTA), Yapay Zeka Stratejisi'ni güncelleyerek trafik sıkışıklığını yüzde 3 ila 5, yeni ehliyet alan sürücülerin karıştığı kazaları ise yüzde 10 ila 20 oranında azaltmayı da içeren hedefler belirledi.

Plan ayrıca dosya ve şikâyet işlemlerinin süresini yüzde 20 ila 30 kısaltmayı, Müşteri Mutluluğu Merkezleri'ndeki bekleme sürelerini yüzde 14 ila 16 düşürmeyi ve bu merkezlerde hizmet sunumunu yüzde 15 ila 20 hızlandırmayı amaçlıyor.

Strateji, kurum genelinde 41 alanı kapsıyor. İlk iki uygulama dalgası, araç ruhsatlandırma, trafik, yollar ve toplu taşıma dahil 11 iş alanını içeriyor. RTA, iki buçuk yıl içinde 40 yapay zeka ürünü geliştirmeyi planlıyor; bunlardan 11'i şimdiden tamamlandı.

RTA, yıllık 300 milyon dirhemin üzerinde katma değer elde etmeyi bekliyor ve faaliyet ve hizmetlerinin yüzde 50'sini Agentic AI ekosistemine kaydırmayı planlıyor.

RTA Genel Direktörü ve İcra Direktörleri Kurulu Başkanı Mattar Al Tayer, stratejinin kurumu operasyonları destekleyen yapay zeka araçlarından; verileri analiz edebilen, sonuçları öngörebilen ve hizmet sunabilen sistemlere taşıdığını söyledi.

(Kaynak: Khaleej Times)