دبی، 2 سپتامبر 2026 (وام) -- کشورهای شورای همکاری خلیج فارس به پیشتاز جهانی در به‌کارگیری هوش مصنوعی در محیط کار تبدیل شده‌اند؛ به‌گونه‌ای که 93 درصد کارکنان صف و 95 درصد مدیران و رهبران دست‌کم چند بار در هفته از هوش مصنوعی استفاده می‌کنند. این آمار در چهارمین گزارش سالانه "هوش مصنوعی در محیط کار" (AI at Work) مؤسسه بوستون کانسالتینگ گروپ (BCG) با عنوان "راهبرد مهم‌تر از ابزار است" منتشر شده است. این پژوهش که از سوی واحد BCG X انجام شده و داده‌هایی از امارات، عربستان سعودی، کویت و قطر را در بر می‌گیرد، بر پذیرش شتابان فناوری‌های هوش مصنوعی در منطقه تأکید می‌کند و در عین حال دگرگونی‌های سازمانی لازم برای تبدیل این پذیرش به ارزش پایدار تجاری را برجسته می‌سازد. بر پایه این گزارش، نیروی کار کشورهای شورای همکاری خلیج فارس دستاوردهای چشمگیری در بهره‌وری به دست آورده است؛ 58 درصد کارکنان صف و 67 درصد مدیران و رهبران به کمک ابزارهای هوش مصنوعی دست‌کم هشت ساعت در هفته صرفه‌جویی می‌کنند. این یافته‌ها منطقه را در کنار هند در جایگاه پیشتاز یکپارچه‌سازی هوش مصنوعی قرار می‌دهد و از میانگین جهانی 74 درصدی در میان کارکنان صف فراتر می‌رود. این پژوهش نشان می‌دهد که به‌کارگیری هوش مصنوعی ماهیت خودِ کار را در سراسر منطقه دگرگون کرده است؛ چنان‌که 85 درصد کارکنان صف و 92 درصد مدیران و رهبران بر این باورند که هوش مصنوعی مهارت‌های مورد انتظار از آنان در نقش‌هایشان را به‌طور بنیادین تغییر داده است. ادغام هوش مصنوعی در روند کار روزانه، رضایت شغلی را نیز در منطقه افزایش داده است. در میان پاسخ‌دهندگان کشورهای شورای همکاری، 69 درصد کارکنان صف و 77 درصد مدیران و رهبران می‌گویند از زمان به‌کارگیری فناوری‌های هوش مصنوعی، لذت بیشتری از کار خود می‌برند. رابرت شو، مدیرعامل و شریک BCG X، گفت: "نرخ‌های استثنایی به‌کارگیری هوش مصنوعی در کشورهای شورای همکاری خلیج فارس بازتاب نیروی کاری است که قاطعانه از مرحله آزمون و خطا گذشته و به یکپارچه‌سازی واقعی رسیده است." وی افزود: "آنچه سازمان‌های پیشرو این منطقه را متمایز می‌کند، تنها به‌کارگیری ابزارهای هوش مصنوعی نیست، بلکه سرمایه‌گذاری عمیق آنها بر روی نیروی انسانی خود است." در مقایسه با دیگر سازمان‌های هم‌رده، در سازمان‌های پیشرو منطقه در حوزه هوش مصنوعی، رهبران شخصاً برای ارتقای مهارت تیم‌های خود در این فناوری سرمایه‌گذاری می‌کنند و همین امر به دستاوردهای ملموس بهره‌وری انجامیده و برتری فناورانه را به مزیت رقابتی بدل کرده است. در سراسر کشورهای شورای همکاری، 60 درصد کارکنان صف و 66 درصد مدیران و رهبران بر این باورند که عامل‌های هوش مصنوعی می‌توانند طی سه سال آینده دست‌کم نیمی از مسئولیت‌های شغلی کنونی آنان را انجام دهند. با وجود اشتیاق گسترده به هوش مصنوعی، نگرانی از دست دادن شغل در منطقه نسبتاً محدود مانده است. تنها 28 درصد کارکنان صف و 29 درصد مدیران و رهبران از بیم از دست دادن جایگاه شغلی خود به سود هوش مصنوعی سخن گفته‌اند؛ نشانه‌ای از نیروی کاری که این فناوری را سازنده و نه تهدیدآمیز می‌داند. در این گزارش تأکید شده است که برای تبدیل دستاوردهای فردی بهره‌وری ناشی از هوش مصنوعی به منافعی در سطح کل سازمان، ایجاد مدل‌های عملیاتی بنیادین و ساختارهای حکمرانی مناسب ضروری است.

(منبع: WAM.ae)