迪拜道路和交通管理局（RTA）更新了人工智能战略，目标包括将交通拥堵降低3%至5%，并将新获驾照司机涉及的事故减少10%至20%。

该计划还力争将案件和投诉的处理时间缩短20%至30%，将客户幸福中心的等候时间减少14%至16%，并将这些中心的服务办理速度提升15%至20%。

该战略覆盖RTA全机构的41个领域。前两个实施阶段涉及11个业务领域，包括车辆牌照、交通、道路和公共交通。在两年半的时间里，RTA计划打造40款人工智能产品，其中11款已经完成。

RTA预计每年将带来超过3亿迪拉姆的新增价值，并计划将50%的业务和服务转移至Agentic AI生态系统。

RTA总干事兼执行董事会主席马塔尔·塔耶尔（Mattar Al Tayer）表示，该战略使RTA从支持运营的人工智能工具，转向能够分析数据、预测结果并提供服务的系统。

（来源：Khaleej Times）