迪拜，2026年10月3日（阿联酋通讯社）-- 迪拜水电局（DEWA）董事总经理兼首席执行官赛义德·穆罕默德·塔耶尔宣布，迪拜水电局智能银行保函系统已将业务办理时间缩短95%，并将对实体银行保函的依赖减少74%。该系统每年处理约2500份银行保函，总价值约10亿阿联酋迪拉姆。

塔耶尔表示：“我们持续利用尖端数字技术和人工智能（AI）重塑组织运营、提升效率，助力迪拜实现数字领先愿景，同时提供更快捷、更具韧性和前瞻性的服务。我们正在打造一个由人工智能驱动的一体化运营模式，以实现最高水平的运营效率和可持续性，助力实现‘零官僚主义’，并提升客户和员工体验。”

他补充说，该系统通过更快速、更精准、更具韧性的流程推动银行保函管理升级，有助于实现资源的最优利用并提高员工生产率。该系统还支持迪拜水电局扩大机器人流程自动化（RPA）应用的努力，RPA有助于将重复性流程和任务自动化，从而消除例行工作。

智能银行保函系统通过一体化数字流程管理银行保函的整个生命周期，包括接收、审核、更新和跟进。该系统以全数字化生态系统取代传统纸质流程和人工跟踪，实现实时跟踪和数据更新，同时提升数据质量、治理水平和财务管控。这一切依托基于RPA验证、SWIFT认证以及与SAP关联的数字审计追踪所支持的自动化处理和核验来实现。

此外，该系统还在国际最佳实践竞赛中获得五星评级。

（来源：WAM.ae）