दुबई, 1 नवंबर 2026 (डब्ल्यूएएम) -- दुबई के क्राउन प्रिंस, यूएई के उप प्रधानमंत्री एवं रक्षा मंत्री और दुबई कार्यकारी परिषद के अध्यक्ष महामहिम शेख हमदान बिन मोहम्मद बिन राशिद अल मकतूम के निर्देश पर 2014 में शुरू किए गए सिटी मेकर्स कार्यक्रम के दायरे का और विस्तार करते हुए, दुबई हेल्थ ने 'यमनक' पहल शुरू करने की घोषणा की है, जो दुबई के वरिष्ठ नागरिकों के लिए स्वास्थ्य, सामाजिक सहायता, परिवहन और आवास सेवाओं की एक श्रृंखला को एकीकृत करती है।

वरिष्ठ नागरिकों से प्राप्त प्रत्यक्ष प्रतिक्रिया के आधार पर विकसित यह पहल उनके लिए स्वतंत्र रूप से जीने हेतु आवश्यक देखभाल और सेवाओं तक पहुंच को आसान बनाती है और साथ ही उनके जीवन की गुणवत्ता और कल्याण को भी बढ़ावा देती है। सिटी मेकर्स दुबई कार्यकारी परिषद के सामान्य सचिवालय का एक प्रमुख कार्यक्रम है।

इस पहल का शुभारंभ एमिरेट्स टावर्स में दुबई कार्यकारी परिषद के महासचिव अब्दुल्ला अल बस्ती; दुबई स्वास्थ्य प्राधिकरण के महानिदेशक डॉ. अलावी अलशेख-अली; दुबई नगर पालिका के महानिदेशक इंजीनियर मरवान अहमद बिन गलिता; दुबई कॉर्पोरेशन फॉर एम्बुलेंस सर्विसेज के कार्यकारी निदेशक मिशाल अब्दुल करीम जुल्फार; और दुबई हेल्थ के सीईओ डॉ. आमेर शरीफ की उपस्थिति में हुआ।

यमनक की सेवाएं विभिन्न संस्थाओं के सहयोग से प्रदान की जाती हैं, जिनमें दुबई स्वास्थ्य प्राधिकरण (डीएचए), सामुदायिक विकास प्राधिकरण (सीडीए), दुबई नगर पालिका, दुबई कॉर्पोरेशन फॉर एम्बुलेंस सर्विसेज (डीसीएएस), मोहम्मद बिन राशिद हाउसिंग एस्टेब्लिशमेंट (एमबीआरएचई) और अलमदल्लाह हेल्थकेयर मैनेजमेंट शामिल हैं।

'यमनक' नाम वरिष्ठ नागरिकों की सहायता और देखभाल के प्रति इस पहल की प्रतिबद्धता को दर्शाता है। अरबी में इसका अर्थ दाहिना हाथ है, जो मदद, समर्थन और साथ का प्रतीक है।

यमनक के माध्यम से 60 वर्ष और उससे अधिक आयु के नागरिकों को दुबई की 6 संस्थाओं की साझेदारी में प्रदान की जाने वाली स्वास्थ्य, सामाजिक, परिवहन और आवास सेवाओं के एकीकृत नेटवर्क तक पहुंच मिलती है।

दुबई हेल्थ घर पर देखभाल सेवाएं प्रदान करता है, जिनमें चिकित्सकों के दौरे, नर्सिंग देखभाल, दंत सेवाएं और फिजियोथेरेपी शामिल हैं, साथ ही दवाओं और चिकित्सा आपूर्ति की होम डिलीवरी भी की जाती है। पात्र व्यक्तियों के लिए अलमदल्लाह हेल्थकेयर मैनेजमेंट चिकित्सा उपकरण और घर पर नर्सिंग सेवाओं की व्यवस्था में सहायता करता है, जबकि समग्र स्वास्थ्य सेवाओं का विनियमन दुबई स्वास्थ्य प्राधिकरण (डीएचए) द्वारा किया जाता है।

वरिष्ठ नागरिकों को उनकी चिकित्सा अपॉइंटमेंट पर पहुंचने में मदद के लिए दुबई कॉर्पोरेशन फॉर एम्बुलेंस सर्विसेज (डीसीएएस) विशेष रूप से सुसज्जित एम्बुलेंस और योग्य कर्मचारियों के साथ सीमित गतिशीलता वाले व्यक्तियों को परिवहन उपलब्ध कराता है। यह सेवा इलेक्ट्रॉनिक रूप से चिकित्सा अपॉइंटमेंट प्रणाली से जुड़ी है, ताकि मरीजों की जरूरतों के अनुसार परिवहन का अग्रिम समन्वय किया जा सके। दुबई हेल्थ पात्र मरीजों को उनके घरों और दुबई हेल्थ की सुविधाओं के बीच अपने बेड़े से समर्पित परिवहन प्रदान करता है।

सामुदायिक विकास प्राधिकरण (सीडीए) वरिष्ठ नागरिकों को कई सामाजिक सहायता सेवाओं से जोड़ता है, जिनमें दुबई नाउ ऐप के माध्यम से थुखर कार्ड तक पहुंच, पात्र देखभालकर्ताओं को वित्तीय सहायता और वलीफ सेवा शामिल है, जो प्रशिक्षित सामाजिक कार्यकर्ताओं और कर्मचारियों के माध्यम से अकेले रहने वाले वरिष्ठ नागरिकों को व्यापक घरेलू देखभाल प्रदान करती है।

सुरक्षित और स्वतंत्र आवास की सुविधा के लिए मोहम्मद बिन राशिद हाउसिंग एस्टेब्लिशमेंट (एमबीआरएचई) वरिष्ठ नागरिकों की जरूरतों का आकलन करता है और आवश्यक गृह संशोधन करता है, जिसमें नक्शे तैयार करना और कार्य पूरा करने के लिए ठेकेदार नियुक्त करना शामिल है, ताकि सुरक्षित और सकारात्मक रहने का वातावरण सुनिश्चित हो। दुबई नगर पालिका वरिष्ठ नागरिकों की जरूरतों के अनुरूप आवासीय उपभवन डिजाइन सेवाएं प्रदान करती है।

इन सेवाओं के पूरक के रूप में, वरिष्ठ नागरिक देखभालकर्ता प्रशिक्षण कार्यक्रम परिवार के सदस्यों और देखभालकर्ताओं को गुणवत्तापूर्ण देखभाल प्रदान करने और वरिष्ठ नागरिकों के कल्याण में सहयोग के लिए आवश्यक ज्ञान, कौशल और व्यावहारिक मार्गदर्शन देता है।

यमनक इन सेवाओं को 800 588 पर एकल संपर्क बिंदु के माध्यम से एक साथ लाता है, जहां लाभार्थी सेवाओं के बारे में पूछताछ कर सकते हैं, अनुरोधों की स्थिति जान सकते हैं और चुनिंदा सेवाएं बुक कर सकते हैं, जिससे आवश्यक देखभाल और सहायता तक पहुंच आसान हो जाती है। परिवार और देखभालकर्ता निम्नलिखित लिंक के माध्यम से प्रशिक्षण कार्यक्रम के लिए पंजीकरण भी करा सकते हैं।

यमनक की सेवाएं वरिष्ठ नागरिकों की जरूरतों और अनुभवों के आधार पर विकसित की गई हैं, जिनमें सिटी मेकर्स और भाग लेने वाली संस्थाओं द्वारा आयोजित कार्यशालाओं में एकत्र की गई उनकी प्रतिक्रिया का उपयोग किया गया है।

दुबई स्वास्थ्य प्राधिकरण के महानिदेशक डॉ. अलावी अलशेख-अली ने कहा कि यमनक पहल सरकारी संस्थाओं के बीच एकीकरण को मजबूत करके और वरिष्ठ अमीरातियों को सेवा डिजाइन के केंद्र में रखकर 'वन गवर्नमेंट' दृष्टिकोण को मूर्त रूप देती है। उन्होंने कहा कि उनके जीवन की गुणवत्ता में सुधार के लिए एक ऐसी एकीकृत प्रणाली की आवश्यकता है, जो स्वास्थ्य सेवा प्रदान करने से आगे बढ़कर देखभाल की निरंतरता और पहुंच की सुगमता सुनिश्चित करे।

उन्होंने आगे कहा: “यह पहल वरिष्ठ नागरिकों के प्रति दुबई के गहरे ध्यान और उन्हें मानसिक शांति के साथ जीवन जारी रखने में सक्षम बनाने की उसकी प्रतिबद्धता को दर्शाती है। यह उनकी वास्तविक जरूरतों के इर्द-गिर्द बनी सक्रिय, परस्पर जुड़ी सेवाओं और उनके स्वास्थ्य, कल्याण और जीवन की गुणवत्ता पर सकारात्मक प्रभाव डालने वाली स्वास्थ्य संवर्धन और रोकथाम पहलों के समर्थन से हासिल किया जाता है।”

दुबई के सामुदायिक विकास प्राधिकरण (सीडीए) की महानिदेशक हेसा बिंत ईसा बुहुमैद ने कहा कि यमनक पहल लोगों और उनकी जरूरतों पर केंद्रित एकीकृत सेवाएं प्रदान करने के दुबई के दृष्टिकोण को दर्शाती है। उन्होंने वर्षों से समुदाय में उनके योगदान की मान्यता में वरिष्ठ नागरिकों का समर्थन करने और उनके जीवन की गुणवत्ता में सुधार के लिए दुबई की प्रतिबद्धता पर प्रकाश डाला।

उन्होंने कहा: “सीडीए में हमारा मानना है कि वरिष्ठ नागरिकों का समर्थन केवल सेवाएं प्रदान करने तक सीमित नहीं है। इसका उद्देश्य उन्हें स्वतंत्र रूप से जीने में मदद करना है, जबकि वे अपने परिवारों और समुदायों में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते रहें। यमनक के माध्यम से सीडीए कई सामाजिक सहायता सेवाएं प्रदान करता है, जिनमें थुखर कार्ड, पात्र व्यक्तियों के लिए वित्तीय सहायता और वलीफ गृह देखभाल सेवा शामिल हैं। ये सेवाएं मिलकर वरिष्ठ नागरिकों की जरूरतों को पूरा करने और उनके कल्याण तथा जीवन की गुणवत्ता को बढ़ावा देने में मदद करती हैं।”

उन्होंने आगे कहा: “इस पहल का वास्तविक मूल्य सरकारी संस्थाओं को एक साथ लाकर वरिष्ठ नागरिकों के लिए सेवाओं को अधिक सुलभ बनाने और साथ ही उनके परिवारों और देखभालकर्ताओं की जिम्मेदारियों को कम करने में निहित है। यह दुबई सोशल एजेंडा 33 के उन लक्ष्यों का समर्थन करता है, जिनका उद्देश्य एक ऐसा घनिष्ठ समुदाय बनाना है जो वरिष्ठ नागरिकों को महत्व दे, उनके योगदान को मान्यता दे और उन्हें परिपूर्ण जीवन जीने में मदद करे।”

दुबई नगर पालिका के महानिदेशक इंजीनियर मरवान अहमद बिन गलिता ने कहा: “'सिटी मेकर्स' पहलों का हिस्सा यमनक पहल सरकारी एकीकरण को मजबूत करने और ऐसी समावेशी, जन-केंद्रित सेवाएं विकसित करने की दुबई की प्रतिबद्धता को दर्शाती है, जो समुदाय की जरूरतों को पूरा करें और दैनिक जीवन में ठोस बदलाव लाएं। दुबई नगर पालिका में हम वरिष्ठ नागरिकों के लिए आवासीय उपभवन डिजाइन सेवा प्रदान करके इस पहल का समर्थन कर रहे हैं, जो उनकी जरूरतों के अनुरूप एक लचीला आवास समाधान प्रदान करती है। यह दृष्टिकोण अधिक सुलभ, कुशल और एकीकृत सरकारी सेवाएं प्रदान करने के दुबई के निरंतर प्रयासों में योगदान देता है।”

उन्होंने आगे कहा: “हमारी सेवाओं और पहलों के विकास में वरिष्ठ नागरिक प्राथमिकता हैं। हमारा ध्यान सेवाओं तक पहुंच को सरल बनाने, उनके उपयोग में लगने वाले समय और प्रयास को कम करने और उनके आराम, स्वतंत्रता और जीवन की गुणवत्ता को बढ़ाने वाले समाधान प्रदान करने पर है। अन्य सरकारी संस्थाओं के साथ घनिष्ठ सहयोग के माध्यम से हमारा लक्ष्य अधिक उत्तरदायी और समावेशी सेवाएं प्रदान करना है, जो उनके कल्याण का समर्थन करें और उन्हें उपलब्ध सेवाओं का पूरा लाभ उठाने में सक्षम बनाएं।”

मोहम्मद बिन राशिद हाउसिंग एस्टेब्लिशमेंट के सीईओ मोहम्मद हसन अलशेही ने कहा: “यमनक पहल के माध्यम से हम अपने समुदाय में वरिष्ठ नागरिकों के योगदान और महत्वपूर्ण भूमिका की मान्यता में उन्हें ऐसे घर प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं, जो उनकी जरूरतों को पूरा करें और आराम प्रदान करें। यह लोगों और उनके जीवन की गुणवत्ता को सर्वोपरि रखने की दुबई की प्रतिबद्धता को दर्शाता है।”

उन्होंने बताया कि इस पहल के तहत एमबीआरएचई वरिष्ठ नागरिकों की आवास आवश्यकताओं का आकलन करेगा और उनकी सुरक्षा सुनिश्चित करने तथा उनकी स्वतंत्रता का समर्थन करने के लिए आवश्यक गृह संशोधन करेगा।

उन्होंने आगे कहा: “हमारा मानना है कि उपयुक्त घर होना व्यक्ति के भावनात्मक और सामाजिक कल्याण के लिए आवश्यक है। यमनक के माध्यम से सरकारी संस्थाएं मिलकर ऐसी सेवाएं प्रदान कर रही हैं, जो वरिष्ठ नागरिकों की जरूरतों को पूरा करती हैं, उन्हें सुरक्षित और आरामदायक जीवन जीने में मदद करती हैं और यह सुनिश्चित करती हैं कि वे सम्मानित और देखभाल प्राप्त महसूस करें।”

दुबई कॉर्पोरेशन फॉर एम्बुलेंस सर्विसेज के कार्यकारी निदेशक मिशाल अब्दुल करीम जुल्फार ने कहा: “यमनक सरकारी संस्थाओं और भागीदारों को एक साथ लाता है, ताकि सेवाएं अधिक सुलभ हों और वरिष्ठ नागरिकों की स्वास्थ्य और सामाजिक जरूरतों के अधिक अनुकूल हों। यह उनकी स्वतंत्रता का समर्थन करता है और उन्हें तथा उनके परिवारों को अधिक सुविधा प्रदान करता है, जो लोगों को सरकारी कार्य के केंद्र में रखने के दुबई के दृष्टिकोण को दर्शाता है।”

उन्होंने आगे कहा: “यमनक के माध्यम से हम वरिष्ठ नागरिकों के लिए उनके घरों और दुबई की स्वास्थ्य सुविधाओं के बीच एक समर्पित परिवहन सेवा प्रदान करेंगे। हमारी एम्बुलेंस प्रत्येक व्यक्ति की चिकित्सा जरूरतों को पूरा करने के लिए सुसज्जित होंगी और योग्य एवं प्रशिक्षित टीमें सुरक्षित और आरामदायक यात्रा सुनिश्चित करेंगी, ताकि उन्हें आवश्यक देखभाल मिल सके।”

दुबई हेल्थ के सीईओ डॉ. आमेर शरीफ ने कहा: “हमारे वरिष्ठ नागरिकों ने उस समुदाय की नींव रखी, जिसका हम आज आनंद ले रहे हैं, और वे आज भी उसके हृदय में हैं। उनकी देखभाल करना एक ऐसी जिम्मेदारी है, जिसे हम अपने दिल के करीब रखते हैं, और इसकी शुरुआत उनकी जरूरतों, अनुभवों और आकांक्षाओं को समझने से होती है। यमनक को उनकी आवाज़ों ने आकार दिया है और अब यह घर पर स्वास्थ्य सेवा, दवा वितरण और प्रतिदिन उनके साथ खड़े रहने वाले देखभालकर्ताओं के प्रशिक्षण के माध्यम से दुबई हेल्थ की देखभाल को घर के और करीब लाता है।”

उन्होंने आगे कहा: “यमनक को साकार करने में समर्पण के लिए हम दुबई कार्यकारी परिषद के सामान्य सचिवालय और अपने प्रत्येक भागीदार के आभारी हैं। मिलकर काम करते हुए हम मानवता के लिए स्वास्थ्य को आगे बढ़ाने के अपने दृष्टिकोण के अनुरूप ऐसी सेवाएं बना रहे हैं, जो अधिक जुड़ी हुई हैं और वरिष्ठ नागरिकों की जरूरतों के प्रति अधिक सजग हैं।”

अलमदल्लाह हेल्थकेयर मैनेजमेंट के क्लाइंट रिलेशन मैनेजर मोहम्मद हमद अलफलासी ने कहा: “अलमदल्लाह हेल्थकेयर मैनेजमेंट यमनक कार्यक्रम का एक प्रदाता है, जो दुबई भर में अपने स्वीकृत नेटवर्क प्रदाताओं के माध्यम से पात्र लाभार्थियों को चिकित्सा उपकरणों के साथ-साथ घर पर नर्सिंग सेवाएं प्रदान करता है। इसकी सेवाओं में पात्रता जांच, चिकित्सा अनुमोदन, दावा प्रशासन और ग्राहक सहायता शामिल हैं, जिन्हें प्रक्रियाओं को सरल बनाने और लाभार्थी अनुभव को बेहतर करने वाले डिजिटल समाधानों का समर्थन प्राप्त है।”

सिटी मेकर्स पहल का उद्देश्य सरकारी संस्थाओं के बीच सहयोग बढ़ाना है और यह असाधारण साझा सरकारी सेवाओं को डिजाइन करने के लिए विभिन्न सरकारी क्षेत्रों से कार्यबलों के गठन का समर्थन करती है। यह सहयोग और विभिन्न स्रोतों से जानकारी एकत्र करके हासिल किया जाता है, ताकि सेवा और उसका उपयोग करने वाले या उसे प्रभावित करने वाले लोगों को बेहतर ढंग से समझा जा सके, जो अंततः नवाचार और विकास में योगदान देता है।

(स्रोत: WAM.ae)