DUBAİ, 1 Kasım 2026 (WAM) -- BAE Başbakan Yardımcısı ve Savunma Bakanı, Dubai Veliaht Prensi ve Dubai Yürütme Konseyi Başkanı Şeyh Hamdan bin Muhammed bin Raşid Al Maktum'un talimatıyla 2014'te başlatılan City Makers programının kapsamını daha da genişleten Dubai Health, Dubai'deki yaşlı vatandaşlara yönelik sağlık, sosyal destek, ulaşım ve konut hizmetlerini bir araya getiren 'Yumnak' girişimini başlattığını duyurdu.

Yaşlı vatandaşlardan doğrudan alınan geri bildirimler doğrultusunda geliştirilen girişim, bağımsız yaşamlarını sürdürmeleri için ihtiyaç duydukları bakım ve hizmetlere erişimlerini kolaylaştırırken yaşam kalitelerini ve refahlarını da destekliyor. City Makers, Dubai Yürütme Konseyi Genel Sekreterliği'nin öncü programlarından biridir.

Girişim, Dubai Yürütme Konseyi Genel Sekreteri Abdullah El Basti; Dubai Sağlık Otoritesi Genel Müdürü Dr. Alawi Alsheikh-Ali; Dubai Belediyesi Genel Müdürü Müh. Marwan Ahmed bin Ghalita; Dubai Ambulans Hizmetleri Kurumu İcra Direktörü Mishal Abdul Karim Julfar ve Dubai Health CEO'su Dr. Amer Sharif'in katılımıyla Emirates Towers'ta tanıtıldı.

Yumnak hizmetleri; Dubai Sağlık Otoritesi (DHA), Toplumsal Kalkınma Otoritesi (CDA), Dubai Belediyesi, Dubai Ambulans Hizmetleri Kurumu (DCAS), Muhammed bin Raşid Konut Kurumu (MBRHE) ve Almadallah Healthcare Management'ın da aralarında bulunduğu çeşitli kurumlarla iş birliği içinde sunuluyor.

'Yumnak' adı, girişimin yaşlı vatandaşlara destek ve bakım sağlama taahhüdünü yansıtıyor. Arapçada sağ eli ifade eden sözcük; yardımı, desteği ve yoldaşlığı simgeliyor.

Yumnak sayesinde 60 yaş ve üzeri vatandaşlar, 6 Dubai kurumu ortaklığıyla sunulan sağlık, sosyal, ulaşım ve konut hizmetlerinden oluşan entegre bir ağa erişebiliyor.

Dubai Health; hekim ziyaretleri, hemşirelik bakımı, diş hekimliği hizmetleri ve fizyoterapiyi kapsayan evde bakım hizmetlerinin yanı sıra ilaç ve tıbbi malzemelerin eve teslimini de sağlıyor. Almadallah Healthcare Management, uygun koşulları taşıyan kişiler için tıbbi ekipman ve evde hemşirelik hizmetlerinin sağlanmasını kolaylaştırırken, sağlık hizmetlerinin genel düzenlemesi Dubai Sağlık Otoritesi (DHA) tarafından yapılıyor.

Yaşlı vatandaşların tıbbi randevularına gitmelerine yardımcı olmak amacıyla Dubai Ambulans Hizmetleri Kurumu (DCAS), hareket kabiliyeti sınırlı kişilere özel donanımlı ambulanslar ve nitelikli personelle ulaşım sağlıyor. Hizmet, hastaların ihtiyaçlarına göre ulaşımın önceden planlanması için tıbbi randevu sistemine elektronik olarak bağlı bulunuyor. Dubai Health ise uygun koşulları taşıyan hastalara, evleri ile Dubai Health tesisleri arasında kendi filosuyla özel ulaşım sunuyor.

Toplumsal Kalkınma Otoritesi (CDA), yaşlı vatandaşları Dubai Now uygulaması üzerinden Thukher Kart'a erişim, uygun koşulları taşıyan bakım verenlere mali destek ve yalnız yaşayan yaşlı vatandaşlara eğitimli sosyal hizmet uzmanları ve personel aracılığıyla kapsamlı evde bakım sağlayan Waleef hizmeti gibi bir dizi sosyal destek hizmetiyle buluşturuyor.

Güvenli ve bağımsız barınmayı kolaylaştırmak amacıyla Muhammed bin Raşid Konut Kurumu (MBRHE), yaşlı vatandaşların ihtiyaçlarını değerlendiriyor ve çizimlerin hazırlanması ile işi tamamlayacak yüklenicilerin görevlendirilmesi dahil gerekli konut düzenlemelerini gerçekleştirerek güvenli ve olumlu bir yaşam ortamı sağlıyor. Dubai Belediyesi ise yaşlı vatandaşların ihtiyaçlarına uygun konut eki tasarım hizmetleri sunuyor.

Bu hizmetleri tamamlayan Yaşlı Vatandaşlar için Bakım Veren Eğitim Programı, aile üyelerine ve bakım verenlere kaliteli bakım sunmak ve yaşlı vatandaşların refahını desteklemek için gereken bilgi, beceri ve pratik rehberliği kazandırıyor.

Yumnak, bu hizmetleri 800 588 numaralı tek iletişim noktasında topluyor. Hizmetten yararlananlar buradan hizmetler hakkında bilgi alabiliyor, taleplerini takip edebiliyor ve seçili hizmetler için rezervasyon yapabiliyor; böylece ihtiyaç duydukları bakım ve desteğe erişim kolaylaşıyor. Aileler ve bakım verenler eğitim programına aşağıdaki bağlantı üzerinden de kaydolabiliyor.

Yumnak hizmetleri, City Makers ve katılımcı kurumların düzenlediği çalıştaylarda toplanan geri bildirimlerden yararlanılarak yaşlı vatandaşların ihtiyaçları ve deneyimleri temelinde geliştirildi.

Dubai Sağlık Otoritesi Genel Müdürü Dr. Alawi Alsheikh-Ali, Yumnak girişiminin kurumlar arası entegrasyonu güçlendirerek ve yaşlı Emirlilileri hizmet tasarımının merkezine yerleştirerek Tek Hükümet yaklaşımını somutlaştırdığını söyledi. Yaşam kalitelerinin iyileştirilmesinin, sağlık hizmeti sunumunun ötesine geçerek bakımın sürekliliğini ve erişim kolaylığını güvence altına alan entegre bir sistem gerektirdiğini belirtti.

Alsheikh-Ali şöyle devam etti: “Bu girişim, Dubai'nin yaşlı vatandaşlara gösterdiği yakın ilgiyi ve yaşamlarını huzur içinde sürdürmelerini sağlama kararlılığını yansıtıyor. Bu hedefe, gerçek ihtiyaçları etrafında kurgulanan proaktif ve birbirine bağlı hizmetlerle, sağlıkları, refahları ve yaşam kaliteleri üzerinde olumlu etki yaratan sağlığı geliştirme ve koruma girişimlerine verilen destekle ulaşılıyor.”

Dubai Toplumsal Kalkınma Otoritesi (CDA) Genel Müdürü Hessa Bint Essa Buhumaid, Yumnak girişiminin Dubai'nin insanları ve ihtiyaçlarını merkeze alan entegre hizmetler sunma vizyonunu yansıttığını söyledi. Buhumaid, yıllar boyunca topluma yaptıkları katkıların takdiri olarak Dubai'nin yaşlı vatandaşları destekleme ve yaşam kalitelerini iyileştirme kararlılığını vurguladı.

Buhumaid şunları söyledi: “CDA olarak yaşlı vatandaşları desteklemenin hizmet sunmanın ötesine geçtiğine inanıyoruz. Amaç, ailelerinde ve toplumlarında önemli rol oynamayı sürdürürken bağımsız yaşamalarına yardımcı olmaktır. CDA, Yumnak aracılığıyla Thukher Kart, uygun koşulları taşıyan kişilere mali destek ve Waleef evde bakım hizmeti dahil bir dizi sosyal destek hizmeti sunuyor. Bu hizmetler birlikte yaşlı vatandaşların ihtiyaçlarını karşılamaya, refahlarını ve yaşam kalitelerini desteklemeye yardımcı oluyor.”

Buhumaid ayrıca şöyle konuştu: “Bu girişimin gerçek değeri, hizmetleri yaşlı vatandaşlar için daha erişilebilir kılmak üzere kamu kurumlarını bir araya getirmesinde ve aynı zamanda ailelerinin ve bakım verenlerinin sorumluluklarını hafifletmesinde yatıyor. Bu, yaşlı vatandaşlara değer veren, katkılarını takdir eden ve dolu dolu bir yaşam sürmelerine yardımcı olan kenetlenmiş bir toplum inşa etmeyi amaçlayan Dubai Sosyal Gündemi 33'ün hedeflerini destekliyor.”

Dubai Belediyesi Genel Müdürü Müh. Marwan Ahmed bin Ghalita şunları söyledi: “'City Makers' girişimlerinin bir parçası olan Yumnak girişimi, Dubai'nin kamu entegrasyonunu güçlendirme ve toplumun ihtiyaçlarına yanıt veren, günlük yaşamda somut fark yaratan, kapsayıcı ve insan odaklı hizmetler geliştirme kararlılığını yansıtıyor. Dubai Belediyesi olarak bu girişimi, yaşlı vatandaşlara yönelik konut eki tasarım hizmeti sunarak ve ihtiyaçlarına uygun esnek bir konut çözümü sağlayarak destekliyoruz. Bu yaklaşım, Dubai'nin daha erişilebilir, verimli ve entegre kamu hizmetleri sunmaya yönelik süregelen çabalarına katkıda bulunuyor.”

Bin Ghalita şöyle devam etti: “Yaşlı vatandaşlar, hizmet ve girişimlerimizin geliştirilmesinde önceliklidir. Odak noktamız, hizmetlere erişimi basitleştirmek, bunları kullanmak için gereken zaman ve çabayı azaltmak, konforlarını, bağımsızlıklarını ve yaşam kalitelerini artıran çözümler sunmaktır. Diğer kamu kurumlarıyla daha yakın iş birliği sayesinde, refahlarını destekleyen ve kendilerine sunulan hizmetlerden tam olarak yararlanmalarını sağlayan, daha duyarlı ve kapsayıcı hizmetler sunmayı hedefliyoruz.”

Muhammed bin Raşid Konut Kurumu CEO'su Mohammad Hassan AlShehhi şunları söyledi: “Yumnak girişimiyle, toplumumuzdaki katkılarının ve önemli rollerinin takdiri olarak yaşlı vatandaşlara ihtiyaçlarını karşılayan ve konfor sağlayan evler sunmaya kararlıyız. Bu, Dubai'nin insanı ve yaşam kalitesini ön planda tutma kararlılığını yansıtıyor.”

AlShehhi, girişim kapsamında MBRHE'nin yaşlı vatandaşların konut ihtiyaçlarını değerlendireceğini ve güvenliklerini sağlamak, bağımsızlıklarını desteklemek için gerekli konut düzenlemelerini yapacağını açıkladı.

AlShehhi şöyle devam etti: “Uygun bir eve sahip olmanın, kişinin duygusal ve sosyal refahı için temel olduğuna inanıyoruz. Yumnak aracılığıyla kamu kurumları, yaşlı vatandaşların ihtiyaçlarını karşılayan hizmetler sunmak için birlikte çalışıyor; böylece güvenli ve konforlu yaşamalarına yardımcı olurken kendilerini değerli ve ilgi gören kişiler olarak hissetmelerini sağlıyor.”

Dubai Ambulans Hizmetleri Kurumu İcra Direktörü Mishal Abdul Karim Julfar şunları söyledi: “Yumnak, hizmetlere erişimi kolaylaştırmak ve hizmetleri yaşlı vatandaşların sağlık ve sosyal ihtiyaçlarına daha uygun hale getirmek için kamu kurumlarını ve ortakları bir araya getiriyor. Bağımsızlıklarını destekliyor, kendilerine ve ailelerine daha fazla rahatlık sağlıyor; bu da Dubai'nin insanı kamu çalışmalarının merkezine yerleştirme vizyonunu yansıtıyor.”

Julfar şöyle devam etti: “Yumnak aracılığıyla yaşlı vatandaşlara, evleri ile Dubai'deki sağlık tesisleri arasında özel ulaşım hizmeti sunacağız. Ambulanslarımız her bireyin tıbbi ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde donatılacak; nitelikli ve eğitimli ekiplerimiz, ihtiyaç duydukları bakıma ulaşmalarına yardımcı olmak için güvenli ve konforlu bir yolculuk sağlayacak.”

Dubai Health CEO'su Dr. Amer Sharif şunları söyledi: “Yaşlı vatandaşlarımız bugün sahip olduğumuz toplumun temellerini attılar ve onun kalbinde yer almaya devam ediyorlar. Onlara bakmak, üzerimizde taşıdığımız bir sorumluluktur ve bu sorumluluk ihtiyaçlarını, deneyimlerini ve beklentilerini anlamakla başlar. Yumnak onların sesiyle şekillendi ve şimdi evde sağlık hizmeti, ilaç teslimatı ve her gün yanlarında duran bakım verenlere yönelik eğitimle Dubai Health'in bakımını evlere daha da yaklaştırıyor.”

Sharif şöyle devam etti: “Yumnak'ı hayata geçirmedeki özverileri için Dubai Yürütme Konseyi Genel Sekreterliği'ne ve tüm ortaklarımıza minnettarız. İnsanlık için sağlığı ilerletme vizyonumuz doğrultusunda, birlikte çalışarak yaşlı vatandaşların ihtiyaçlarına daha bağlı ve daha duyarlı hizmetler inşa ediyoruz.”

Almadallah Healthcare Management Müşteri İlişkileri Yöneticisi Mohamed Hamad Alfalasi şunları söyledi: “Almadallah Healthcare Management, Yumnak programının hizmet sağlayıcılarından biridir ve uygun koşulları taşıyan yararlanıcılara, Dubai genelindeki onaylı ağ sağlayıcıları aracılığıyla tıbbi ekipmanın yanı sıra evde hemşirelik hizmetleri sunmaktadır. Hizmetleri arasında uygunluk kontrolleri, tıbbi onaylar, talep yönetimi ve müşteri desteği yer alıyor; bunlar süreçleri basitleştiren ve yararlanıcı deneyimini iyileştiren dijital çözümlerle destekleniyor.”

City Makers girişimi, kamu kurumları arasındaki iş birliğini geliştirmeyi amaçlıyor ve olağanüstü ortak kamu hizmetleri tasarlamak üzere kamu sektörünün farklı alanlarından görev güçlerinin oluşturulmasını destekliyor. Bu hedefe, hizmeti ve onu kullanan ya da etkileyen kişileri daha iyi anlamak için iş birliği yapılarak ve farklı kaynaklardan bilgi toplanarak ulaşılıyor; bu da nihayetinde yenilik ve gelişime katkıda bulunuyor.

(Kaynak: WAM.ae)