دبي في 3 أكتوبر 2026 (وام) -- أعلن معالي سعيد محمد الطاير، العضو المنتدب الرئيس التنفيذي لهيئة كهرباء ومياه دبي (ديوا)، أن نظام الضمانات البنكية الذكي في الهيئة أسهم في تقليص زمن إنجاز المعاملات بنسبة 95%، وخفض الاعتماد على الضمانات البنكية الورقية بنسبة 74%. ويعالج النظام نحو 2500 ضمان بنكي سنوياً بقيمة إجمالية تقارب مليار درهم.

وقال الطاير: «نواصل توظيف أحدث التقنيات الرقمية والذكاء الاصطناعي لإعادة تصميم العمليات المؤسسية وتعزيز الكفاءة، دعماً لرؤية دبي للريادة الرقمية، مع تقديم خدمات أسرع وأكثر مرونة واستباقية. ونعمل على تطوير نموذج تشغيلي متكامل قائم على الذكاء الاصطناعي يحقق أعلى مستويات الكفاءة التشغيلية والاستدامة، ويسهم في تصفير البيروقراطية، ويعزز تجربة المتعاملين والموظفين».

وأضاف أن النظام يطوّر إدارة الضمانات البنكية من خلال إجراءات أسرع وأكثر دقة ومرونة، بما يدعم الاستغلال الأمثل للموارد ويرفع إنتاجية الكوادر البشرية. كما يدعم جهود الهيئة في التوسع في استخدام تقنية أتمتة العمليات الروبوتية (RPA)، التي تسهم في أتمتة الإجراءات والمهام المتكررة والتخلص من الأعمال الروتينية.

ويدير نظام الضمانات البنكية الذكي دورة حياة الضمان البنكي بالكامل عبر عمليات رقمية متكاملة تشمل الاستلام والمراجعة والتحديث والمتابعة، ويستبدل الإجراءات الورقية التقليدية والمتابعة اليدوية بمنظومة رقمية متكاملة تتيح التتبع وتحديث البيانات بشكل فوري، مع تعزيز جودة البيانات والحوكمة والرقابة المالية. ويتحقق ذلك عبر المعالجة والتحقق الآليين المدعومين بالتحقق القائم على أتمتة العمليات الروبوتية، والمصادقة عبر نظام SWIFT، وسجلات التدقيق الرقمية المرتبطة بنظام SAP.

كما حصل النظام على تصنيف خمس نجوم في مسابقة أفضل الممارسات الدولية.

(المصدر: WAM.ae)