迪拜，2026年11月1日（阿联酋通讯社）-- 为进一步扩大2014年根据迪拜王储、阿联酋副总理兼国防部长、迪拜执行委员会主席谢赫哈姆丹·本·穆罕默德·本·拉希德·阿勒马克图姆殿下指示启动的“城市缔造者”（City Makers）计划的范围，迪拜健康集团（Dubai Health）宣布推出“Yumnak”倡议，为迪拜老年公民整合一系列医疗、社会支持、交通和住房服务。

该倡议根据老年公民的直接反馈制定，使他们更容易获得独立生活所需的护理和服务，同时提升其生活质量和福祉。“城市缔造者”是迪拜执行委员会总秘书处的旗舰计划。

该倡议在阿联酋塔（Emirates Towers）启动，迪拜执行委员会秘书长阿卜杜拉·巴斯蒂、迪拜卫生局局长阿拉维·谢赫-阿里博士、迪拜市政局局长马尔万·艾哈迈德·本·加利塔工程师、迪拜救护服务公司执行董事米沙勒·阿卜杜勒·卡里姆·朱尔法尔以及迪拜健康集团首席执行官阿米尔·谢里夫博士出席。

“Yumnak”的服务由多家机构合作提供，包括迪拜卫生局（DHA）、社区发展局（CDA）、迪拜市政局、迪拜救护服务公司（DCAS）、穆罕默德·本·拉希德住房机构（MBRHE）和Almadallah医疗管理公司。

“Yumnak”这一名称体现了该倡议支持和关爱老年公民的承诺。在阿拉伯语中，它指右手，象征帮助、支持与陪伴。

通过“Yumnak”，60岁及以上的公民可获得由迪拜6家机构合作提供的医疗、社会、交通和住房一体化服务网络。

迪拜健康集团提供居家护理服务，包括医生上门、护理照护、牙科服务和物理治疗，并提供药品和医疗用品送货上门服务。对于符合条件者，Almadallah医疗管理公司协助提供医疗设备和居家护理服务，整体医疗服务则由迪拜卫生局（DHA）监管。

为帮助老年公民按时就诊，迪拜救护服务公司（DCAS）使用特别配备的救护车和合格人员，为行动不便者提供交通服务。该服务与医疗预约系统实现电子对接，可根据患者需求提前协调交通。迪拜健康集团还使用自有车队，为符合条件的患者提供往返住所与其医疗机构的专属交通服务。

社区发展局（CDA）为老年公民对接一系列社会支持服务，包括通过Dubai Now应用程序申领Thukher卡、为符合条件的照护者提供资金支持，以及Waleef服务，即由经过培训的社工和工作人员为独居老年公民提供全面的居家照护。

为促进安全、独立的居住，穆罕默德·本·拉希德住房机构（MBRHE）评估老年公民的需求并进行必要的住房改造，包括绘制图纸和指定承包商完成施工，确保安全、良好的居住环境。迪拜市政局提供根据老年公民需求定制的住宅附属建筑设计服务。

作为这些服务的补充，“老年公民照护者培训计划”为家庭成员和照护者提供所需的知识、技能和实用指导，以提供优质护理并促进老年公民的福祉。

“Yumnak”通过800 588这一统一联络点整合上述服务，受益人可在此咨询服务、跟进申请并预订指定服务，从而更便捷地获得所需的护理和支持。家庭和照护者还可通过以下链接报名参加培训计划。

“Yumnak”的服务是根据老年公民的需求和经历制定的，并参考了“城市缔造者”及参与机构举办的研讨会所收集的反馈。

迪拜卫生局局长阿拉维·谢赫-阿里博士表示，“Yumnak”倡议通过加强政府机构间的整合，并将阿联酋老年公民置于服务设计的核心，体现了“一个政府”的理念。他指出，提升他们的生活质量需要一个超越医疗服务提供的综合体系，以确保护理的连续性和获取的便捷性。

他补充说：“这项倡议体现了迪拜对老年公民的密切关注，以及让他们安心生活的承诺。这一目标的实现，依靠围绕其实际需求构建的主动、互联服务，以及对健康促进和预防举措的支持，这些举措对他们的健康、福祉和生活质量产生积极影响。”

迪拜社区发展局（CDA）局长赫萨·宾特·伊萨·布胡迈德表示，“Yumnak”倡议体现了迪拜提供以人及其需求为中心的综合服务的愿景。她强调，迪拜致力于支持老年公民并提升其生活质量，以表彰他们多年来对社会的贡献。

她说：“在社区发展局，我们认为支持老年公民不仅仅是提供服务，更是帮助他们独立生活，同时继续在家庭和社区中发挥重要作用。通过‘Yumnak’，社区发展局提供一系列社会支持服务，包括Thukher卡、为符合条件者提供资金支持以及Waleef居家照护服务。这些服务共同帮助满足老年公民的需求，并促进其福祉和生活质量。”

她补充说：“这项倡议的真正价值在于汇聚政府机构，使老年公民更容易获得服务，同时减轻其家人和照护者的负担。这有助于实现《迪拜社会议程33》的目标，即建设一个紧密团结的社会，尊重老年公民，认可他们的贡献，并帮助他们过上充实的生活。”

迪拜市政局局长马尔万·艾哈迈德·本·加利塔工程师表示：“作为‘城市缔造者’系列倡议之一，‘Yumnak’倡议体现了迪拜加强政府整合、发展包容性和以人为本服务的承诺，这些服务回应社区需求，为日常生活带来切实改变。迪拜市政局通过为老年公民提供住宅附属建筑设计服务来支持这项倡议，提供根据其需求定制的灵活住房解决方案。这一做法有助于迪拜持续努力提供更便捷、更高效、更综合的政府服务。”

他补充说：“老年公民是我们开发服务和举措时的优先对象。我们的重点是简化服务获取流程，减少使用服务所需的时间和精力，并提供能提升其舒适度、独立性和生活质量的解决方案。通过与其他政府机构更紧密的合作，我们力求提供响应更迅速、更具包容性的服务，以促进他们的福祉，并使他们能够充分受益于可用的服务。”

穆罕默德·本·拉希德住房机构首席执行官穆罕默德·哈桑·谢希表示：“通过‘Yumnak’倡议，我们致力于为老年公民提供满足其需求并带来舒适的住房，以表彰他们的贡献及其在我们社会中的重要作用。这体现了迪拜将人及其生活质量放在首位的承诺。”

他解释说，作为该倡议的一部分，穆罕默德·本·拉希德住房机构将评估老年公民的住房需求，并进行必要的住房改造，以确保他们的安全并支持其独立生活。

他补充说：“我们相信，拥有合适的住房对一个人的情感和社会福祉至关重要。通过‘Yumnak’，政府机构携手提供满足老年公民需求的服务，帮助他们安全舒适地生活，并确保他们感受到被重视和关爱。”

迪拜救护服务公司执行董事米沙勒·阿卜杜勒·卡里姆·朱尔法尔表示：“‘Yumnak’汇聚政府机构和合作伙伴，使服务更易获取，并更好地满足老年公民的健康和社会需求。它支持他们的独立生活，为他们及其家人带来更多便利，体现了迪拜将人置于政府工作核心的愿景。”

他补充说：“通过‘Yumnak’，我们将为老年公民提供往返其住所与迪拜医疗机构之间的专属交通服务。我们的救护车将根据每个人的医疗需求进行配备，由合格且训练有素的团队确保旅程安全舒适，帮助他们获得所需的护理。”

迪拜健康集团首席执行官阿米尔·谢里夫博士表示：“我们的老年公民为今天我们所享有的社会奠定了基础，他们始终是社会的核心。关爱他们是我们铭记于心的责任，而这始于了解他们的需求、经历和愿望。‘Yumnak’由他们的声音塑造，如今通过居家医疗、药品配送以及对每天陪伴在他们身边的照护者的培训，让迪拜健康集团的护理更贴近家庭。”

他补充说：“我们感谢迪拜执行委员会总秘书处以及每一位合作伙伴为实现‘Yumnak’所付出的努力。我们携手合作，正在打造联系更紧密、更关注老年公民需求的服务，这符合我们促进人类健康的愿景。”

Almadallah医疗管理公司客户关系经理穆罕默德·哈马德·法拉西表示：“Almadallah医疗管理公司是‘Yumnak’计划的服务提供方，通过其在迪拜各地的认可网络服务商，为符合条件的受益人提供居家护理服务和医疗设备。其服务包括资格审核、医疗审批、理赔管理和客户支持，并辅以数字化解决方案，以简化流程并改善受益人体验。”

“城市缔造者”倡议旨在加强政府机构之间的合作，支持组建来自各政府部门的工作组，以设计卓越的共享政府服务。这通过协作和从不同来源收集信息来实现，以便更好地了解服务及其使用者或影响者，最终促进创新与发展。

（来源：WAM.ae）