Havayolu Pazartesi günü Air India ile entegrasyonuna hazırlanırken yolcular "son uçuş" deneyimlerini ve Vistara ile uzun süredir devam eden duygusal bağlarını paylaşmak için sosyal medyaya gittiler. Tata Group ve Singapore Airlines arasındaki ortak girişim olan Vistara, yine Tata Group'a ait olan Air India ile tamamen birleşecek. "@airvistara'daki son uçuşumu @airindia ile birleşmeden önce tamamladı ve iki gün içinde tamamlanacak. Vistara'yı Hindistan'ın en iyi havayolu şirketi yapan harika uçuşlar ve mükemmel hizmet için nostaljiyle dolu. Bu yeni bölüm için onlara en iyisini diliyorum!" yolcu Chirag Naik'i X'e gönderdi. Başka bir kullanıcı, Brown Sahiba, X'te paylaştı, "Gerçekten trajik. Vistara ne harika bir havayolu ve üründü. Birleşmeler her zaman korkutucudur ve bir marka her zaman ölür. Bu durumda, Vistara olacak. Bana Jet Airways'e uçtuğum son uçuşu hatırlatıyor, sonsuza dek uçmayı bırakmadan önceki akşam. İyi markaların öldüğünü görmek üzücü." Yolcular, Vistara ile uçuş içi fotoğraflar yayınlayarak, bunu yaşadıkları en lüks havayolu deneyimlerinden biri olarak tanımlıyorlar. Müşterilere sorunsuz bir geçiş sağlamak için havayolları sahada kapsamlı düzenlemeler yaptı. Birleşmeden sonra Vistara uçuşları Air India tarafından gerçekleştirilecek ve "2" rakamıyla başlayan dört basamaklı özel bir Air India koduyla tanımlanacaktır." Örneğin, flight UK 955, AI 2955 olacak ve müşterilerin 12 Kasım'dan sonra Air India web sitesinde Vistara uçuşlarını tanımlamasını kolaylaştıracak. Vistara'nın rotaları ve programları aynı kalacak ve ürünler ve hizmetler de dahil olmak üzere uçuş deneyimi aynı ekip tarafından sunulmaya devam edecek. Air India, Hindistan'daki çeşitli temas noktalarına ek kaynaklar tahsis etti ve geçişi kolaylaştırmak için ortak havaalanlarıyla işbirliği yapıyor. Önlemler, hub ve metro city havaalanlarına terminal girişinden önce kaldırım kenarındaki alanlarda yardım masası kiosklarını içerir. Ek destek, müşteri hizmetleri personelini "Size nasıl yardımcı olabilirim?" Air India x Vistara-müşterilere eski Vistara biletleriyle yardım masalarına veya Air India destek personeline rehberlik edecek markalı tişörtler. Vistara'nın havaalanı bilet ofisleri ve check-in terminalleri aşamalı olarak Air India'ya geçecek. Self servis kiosklarda danışma bildirimleri görüntülenecek ve yolcuları 12 Kasım'dan itibaren AI2 kodu uyarınca Vistara uçuşlarında check-in için Air India'yı seçmeleri için yönlendirecektir. Uluslararası havaalanlarında, markalı tişörtlerdeki müşteri destek personeli bulunacak ve müşterilere yardımcı olmak için check-in masalarının yanına tabelalar asılacaktır. Ek olarak, Vistara çağrı merkezi ile iletişime geçen müşteriler, geçiş sırasında sorunsuz bir deneyim sağlamak için otomatik olarak Air India temsilcilerine yönlendirilecektir. Geçtiğimiz birkaç ay içinde, Vistara uçuş rezervasyonu yapan 270.000 müşteri Air India'ya taşındı ve değişiklik hakkında bilgilendirildi. Ayrıca, 4,5 milyondan fazla Vistara sadakat programı üyesi Air India'nın sadakat programına entegre ediliyor. Birleşik Air India, kod paylaşımı ve hatlar arası iş ortakları aracılığıyla 90'dan fazla yurtiçi ve yurtdışı varış noktasına ve 800'den fazla varış noktasına erişimle müşterilere daha fazla bağlantı sunar. Air India'nın dar gövdeli filosu da yükseltmelerden geçiyor, yeni uçaklar teslim ediliyor, eski uçaklar yeni iç mekanlarla yeniden donatılıyor ve Vistara'nın yemekleri artık Air India'ya yayılıyor.
  • 26,5 milyon Rs değerinde altın kaçakçılığından tutuklanan iki Mumbai Havaalanı personeli
  • Hindistan, kirletici araç sahiplerine, şantiyelere para cezası veriyor
  • Delhi, kötüleşen hava kirliliğiyle mücadele etmek için yapay yağmur istiyor