Hafta sonu Al Ansari Borsası aracılığıyla havale gönderen bazı BAE sakinleri, 7 Temmuz'da ailelerinin eve henüz parayı almadığını söyledi. Dakikalar içinde tamamlanması gereken işlemler bazı müşteriler için 48 saatten fazla ertelendi.

Teknik bir aksaklığın neden olduğu gecikme, yoğun bir hafta sonu, birçok gurbetçinin — aylık maaşlarını aldıktan sonra — ev masrafları, eğitim, kira, tıbbi faturalar ve diğer harcamalar için ayrılan parayı eve geri göndermesiyle oldu.

Hintli göçmen S.P. Khaleej Times'a verdiği demeçte, ”Cumartesi gecesi gönderdiğim para hala (Al Ansari Borsası) sistemlerinde güzel oturuyor," dedi ve ekledi: "Dün (6 Temmuz) onlarla kontrol ettim ve neft'i (Ulusal Elektronik Fon Transferi) suçluyorlardı. çökmek. Bugün (Pazartesi) tekrar kontrol ettim ve para hala ailemin Hindistan'daki banka hesabına yatırılmadı."

Dubai merkezli Hindistan sakini, ”Dubai'deki bir Al Ansari şubesini aradım ve personel bazı ‘teknik sorunlar’ yaşadıklarını itiraf etti ve sistemin yakında çalışacağına dair güvence verdi" dedi.

'Küçük teknik sorun'

Al Ansari Borsası Pazartesi günü Khaleej Times 'e gönderdiği bir bildiride şunları söyledi: "5 Temmuz Cumartesi günü, Al Ansari Borsası'nda belirli finansal işlemlerin işlenmesini etkileyen küçük bir teknik sorun tespit edildi, Al Ansari Financial Services pjsc'nin tamamına sahip olduğu bir yan kuruluş, fonların az sayıda müşteri hesabına kasıtsız olarak aktarılmasıyla sonuçlanır."

Al Ansari Borsası, “ekibinin ilgili finans kurumlarıyla yakın koordinasyon içinde derhal yanıt verdiğini ve tutarların büyük çoğunluğunun başarıyla geri alındığını" söyledi.

Şirket, "Düzenli günlük işlemlerin bu olaydan etkilenmediğini ve her zamanki gibi işlenmeye devam ettiğini vurguluyoruz“ diyerek şöyle devam etti: "Sistemlerimizi daha da güçlendirmek ve gelecekte bu tür olayları önlemek için ek önleyici tedbirler uygulanmaktadır."

El Ensari Borsası ayrıca “etkilenenlere verilen rahatsızlıktan dolayı özür diledi ve tüm taraflara işbirliği ve anlayışlarından dolayı teşekkür etti".

Khaleej Times tarafından Pazartesi günü Al Ansari Borsası şubelerinden birine yapılan hızlı bir çağrı, Cumartesi günü sistemdeki "teknik aksaklığı" doğruladı. "İşlemlerin işlenmesinde gecikmelere neden oldu. Sistem bugün (Pazartesi) normale döndü, ancak bazı müşteriler hafta sonundaki birikimler nedeniyle hala bazı gecikmeler yaşayabilir ”dedi.

’Ceza aldım'

Al Ansari Değişim hizmetlerini yaklaşık on yıldır kullanan Filipinli bir göçmen olan Marlon, 5 Temmuz'da Filipinler'e para göndermede ilk kez bir gecikmeyle karşılaştığını söyledi. "Ne yazık ki zamanlama çok kötüydü çünkü oğlumun okul ücretlerini ödemek için son tarihi geçemedim. Gecikme nedeniyle geç ödeme cezası aldım "dedi.

Dubai merkezli Kenyalı gurbetçi Zee, annesinin sağlık masrafları için para göndermede de gecikme yaşadı. “Her ay annemin diyabet ve yüksek tansiyon ilaçları için yaklaşık 500 Dh'yi gönderiyorum. Tıbbi durumu için çok önemli olduğu için parayı alması için gecikme olmamalı ”dedi.

Hem Marlon hem de Zee, parayı almışlarsa hala ailelerinden onay bekliyorlar.

BAE'de yaşayanlar arasında popüler

Al Ansari Borsası“ ”BAE'nin en büyük havale ve döviz şirketi" ve Al Ansari Finansal Hizmetler pjsc'nin bir yan kuruluşu olarak kabul edilmektedir. Hindistan'a ve Filipinler, Pakistan, Bangladeş, Sri Lanka, Mısır, İNGİLTERE ve daha fazlası dahil olmak üzere diğer birçok ülkeye anında çevrimiçi para transferleri sunar.

Web sitesine göre, Al Ansari Borsası “her ay 3 milyondan fazla müşteriye çok rekabetçi fiyatlarla hızlı, güvenilir ve verimli hizmet sunan 4.000'den fazla çok dilli personel istihdam eden 260'ın üzerinde şubeden oluşan bir ağa sahip.” Şirketin ayrıca toplam işlem sayısının yaklaşık yüzde 14'üne katkıda bulunan bir mobil uygulaması var.

Al Ansari Borsası, yıllık Dh1 Milyon Al Ansari Milyoner Promosyonu nedeniyle BAE sakinleri arasında popülerdir. Son 12 yıldır BAE'de yaşayan Filipinli bir müşteri olan Albert Rioflorido, bu yılın galibi seçildi. 1 Mart - 29 Mayıs tarihleri arasında gerçekleşen promosyon, şube ağı ve dijital platformlarda eleme işlemleri gerçekleştirerek çekilişe katılan milyonlarca katılımcının ilgisini çekti.

BAE, ABD ve Suudi Arabistan'dan sonra dünyanın en büyük üçüncü havale gönderenidir. Geçen yıl, BAE merkezli Hintli gurbetçiler Hindistan'a toplam dolar girişlerinin yüzde 19,2'sine eşdeğer 21,6 milyar dolar göndererek bae'yi ABD'den sonra en büyük ikinci küresel havale kaynağı olarak sıraladılar.

Statista'ya göre, 2024'te BAE'deki Filipinli işçiler Filipinler'e yaklaşık 1,52 milyar dolar nakit havale gönderdi.